为了解决大伙儿办事“东奔西跑”的老难题,泰安市岱岳区行政审批服务局粥店分局终于在今天正式开门迎客了。大家都知道,政务服务搞不好,营商环境就没办法优化,基层治理能力也会受到影响。这些年各地都在使劲儿推行政审批制度改革,就是为了把权力给放下去、流程给理顺了,别让大家在窗口前白跑一趟。这次粥店分局进驻到了粥店街道的便民服务中心,这可是实打实的一个大动作。它把原来分散的人、事和权都给聚拢到了一块儿,不管是办个体工商户注册、食品许可证还是卫生许可证,在这里通通都能搞定。这下可好了,住在主城区还有西边天平街道、道朗镇和夏张镇这4个地方的老百姓再也不用专门跑到区里去排队了。 这就叫“1530”政务服务圈,啥意思?就是说主城区的人出门15分钟内肯定能找到办事的地方,乡村的乡亲们30分钟内也能享受到服务。这法子跟城里那种“一刻钟便民生活圈”挺像的,就是想把公共服务资源往基层多倾斜一点,让城里城外的服务别那么参差不齐。这次粥店分局不光把业务都给收起来了,时间安排也挺灵活。大家平时上班日来办就行,要是有事没空还能预约或者在周末加会儿班。这就跟以前不一样了,以前是等着群众来找你办事,现在是主动问大家伙儿有什么需求。 分析来看,把行政审批的权力给下放街道和乡镇是个大趋势。这样一来不仅能打通政策落实的“最后一公里”,让大伙儿在家门口就能把事情办成;另一方面呢,基层的服务网点也能及时收集到大家的意见和数据,给上面做决策提供参考。这一次粥店分局的设立不光是为了强化街道的服务职能,也为后面推行那种“一窗受理、集成服务”的改革打下了底子。 现在数字化政务发展这么快,基层网点的作用也得跟着变才行。怎么在给老百姓提供线下便利服务的同时,又能跟线上的平台连上线、不搞信息孤岛?这是下一步需要琢磨的事儿。还有那些服务事项怎么跟着变、人员怎么培训考核、质量怎么监督……这些配套措施也得跟上步子才行,这样才能把改革成果真正落到实处。 政务服务永远没有终点只有起点。岱岳区行政审批服务局粥店分局的成立就是当地优化环境、提升获得感的一次具体实践。以后随着“1530”圈越来越完善,更多便民的好政策肯定会在基层落地生根。群众办事是不是放心、舒心、暖心?这就是检验咱们改革到底好不好的一把尺子。