正值2024年春运高峰，广州白云站熙攘的人流中出现一抹亮色——身着红色志愿者马甲的周翊轩熟练地为旅客提供指引服务。这位刚满12岁的少年已是车站工作人员熟悉的"老面孔"，其志愿服务历程可追溯至2018年白云站建设初期； 记者调查发现，少年坚持参与公益服务的背后存在多重动因。作为铁路职工子女，周翊轩的父母常年奋战在运输一线，节假日恰是工作最繁忙时段。这种特殊家庭环境促使他较早形成独立品格，也将服务社会的理念深植心中。"帮助别人获得的快乐比看电视更有意义"，少年朴实的语言道出价值观形成的核心驱动力。 教育专家指出，这种现象具有典型示范意义。在当前"双减"政策背景下，如何有效利用课余时间成为教育新课题。金沙小学将周翊轩的案例纳入校本课程，通过"身边榜样"引导学生理解"奉献精神不是抽象概念"。该校校长胡松林介绍，学校已建立社会实践积分制度，将志愿服务纳入综合素质评价体系。 需要指出，志愿服务的育人成效正在显现。从初次服务的腼腆羞涩到能用英语协助外籍旅客，周翊轩的成长轨迹印证了实践教育的价值。其母亲傅女士观察到："孩子处理突发情况的应变能力明显提升，这种成长在课堂难以获得。"心理学研究表明，适龄青少年参与社会服务有助于培养共情能力和责任意识，这对人格塑造具有奠基作用。 面对社会对未成年人参与公共服务的疑虑，广州团市委青少年发展部负责人表示，已制定《未成年人志愿服务指导规范》，强调"自愿参与、家长陪同、适度时长"三项原则。目前全市建有27个青少年实践基地，年均提供安全岗前培训超万人次。
春运是年度大迁徙，也是城市文明的一面镜子。12岁的周翊轩在车站忙碌的身影背后，是社会对互助精神的推崇、家校对责任教育的重视，以及公共服务体系的完善。让这份善意在规范中延续、在机制中成长，才能让每一次旅程都更加温暖从容。