随着平台经济快速发展，快递员、外卖骑手等新就业群体已成为城市运行不可或缺的力量。然而，工作时间不固定、子女假期无人照看等现实困境，长期困扰着该群体。昌平区近期推出的新就业群体子女研学活动，为破解这一民生难题提供了有益探索。 日前，昌平区组织开展为期3天的"童新筑梦"研学行活动，20余名新就业群体子女多部门联动保障下，先后走访大运河源头遗址公园、居庸关长城等历史文化景点，深入现代农业温室和草莓种植园了解农业科技，并前往未来科学城体验机器人等前沿技术。这若干精心设计的行程，既让孩子们领略了昌平深厚的历史底蕴，又使他们感受到现代科技的魅力，在拓宽视野的同时培养了家国情怀。 韵达快递站点负责人张勇坦言，平日里忙于配送工作，假期孩子无人照看一直是心头难题。此次研学活动让他切实感受到政府的关怀。淘宝闪购外卖骑手孙女士也表示，免费研学不仅让孩子增长见识,更让全家人对这座城市产生了归属感,愿意长期扎根于此。 事实上，子女研学仅是昌平区关爱新就业群体系列举措的一个缩影。该区各镇街因地制宜推出多项暖心服务：城南街道昌盛小街30余家商户主动为配送人员提供歇脚、饮水等便利；南邵镇四合社区食堂推出专属优惠套餐；天通苑南街道发放防寒手套、护膝等御寒物品；回龙观街道、龙泽园街道在春节前夕送上腊八粥、饺子等传统食品，让异乡人感受到浓浓的节日温情。 从更深层次看，昌平区正在构建一套系统化的新就业群体服务保障体系。在硬件设施上，全区已建成暖心角、暖心驿站400余个，覆盖快递外卖人员工作聚集点和主要行进路线，形成友好社区、商圈、楼宇场景200余个，并打造"牛湾汇"等综合服务阵地，为配送人员提供便捷的休息场所。 在能力提升层面，该区在回天地区等地开办"小哥学堂"，围绕安全保障、兴趣培养、技能提升等提供全周期培训服务，累计培训人员超过2000人。这一举措不仅增强了从业者的职业技能，也为他们的长远发展创造了条件。 更值得关注的是，昌平区连续三年举办"小哥节"，通过常态化志愿服务、"金点子"献策、协商议事等机制，将新就业群体纳入基层治理体系。这种双向互动模式，既让新就业群体享受到城市发展红利，也使他们成为社区治理的参与者和贡献者，实现了从"为他们服务"到"与他们共建"的转变。 从政策设计角度分析，昌平区的做法说明了精准施策的治理智慧。新就业群体面临的困难具有特殊性：工作时间碎片化导致难以参与常规社区活动，流动性强使其难以融入固定社交圈，子女教育和假期看护成为突出痛点。针对这些特点，该区采取"点线面"结合的服务策略：以暖心驿站为点，以配送路线为线，以社区商圈为面，编织起一张覆盖工作生活全场景的关爱网络。 这一实践也为其他地区提供了可借鉴的经验。当前，全国新就业群体规模已达数千万人，如何让他们在城市中找到归属感、获得发展机会，考验着城市治理的温度和精度。昌平区的探索表明，只有将制度关怀转化为具体可感的服务，将政策设计与群体需求精准对接，才能真正提升新就业群体的获得感、幸福感和安全感。
从暖心驿站到研学活动，从技能培训到议事平台，昌平区的实践表明，对新就业群体的支持不应只停留在物质保障，更要回应其精神需求和家庭发展。既解决眼前难题，也提供长期支撑，才能让服务更有持续性。这不仅提升了城市的友好度，也为基层治理创新提供了可操作的路径。在数字经济加速发展的当下，如何让劳动者体面工作、安心生活，仍是城市治理需要持续回答的问题。