春运眼看就要到尾声，返程的客流一直没断过。3月1日到2日，济南经历了春节后的第一场雪，为了确保旅客顺利出行，济南机场马上行动起来，把准备工作做得非常周全。他们完全按照民航局“五早”的要求，提前组织空管、航空公司和除冰单位开了好几次会，一起商量出了一套除冰方案。雪一下来，大家立刻在AOC成立了指挥部，启动了应急机制。 跑道和机坪上的雪赶紧被清理干净了，飞机也都除好了冰。旅客服务这块儿，工作人员也加派人手，专门负责给大家解答问题、办退票改签。重点关注了航班延误和旅客引导这些事，流程也优化了不少。接下来，济南机场还要继续筑牢安全防线，把春运最后这几天的工作做得更扎实。