春节是传统佳节,也是用电高峰期。如何在万家团圆时刻确保电力供应安全稳定,考验着电力系统的保障能力和服务水平。今年春节期间,南方电网广东汕尾供电局交出了一份令人满意的答卷。 传统电网巡检依赖人工登杆查线,效率低、风险高、覆盖面有限。面对春节保电的严峻考验,陆河供电局率先引入无人机智能巡检系统。在河田镇10千伏环东线路现场,配网智能作业班操控无人机沿线路飞行,高清摄像与红外成像设备同步工作,树障、设备发热、绝缘子破损等隐患一览无余,数据实时传回指挥中心。此技术革新使巡检效率提升六倍,隐患发现能力大幅增强。 技术创新不止于此。该局全面应用智能巡检系统与一体化网络平台,实现电网运行状态可视化监控、风险可预警研判、故障可远程调控。这标志着保电工作实现了从被动应对向主动防控的战略转变,为春节供电安全构筑起一道科技防线。 科技手段提升了效率,但电力保障的核心仍在人。红海湾供电局实行24小时值班制度,确保用户诉求得到即时响应。节日期间,值班人员接到停电报修后十分钟内赶到现场,迅速排查出用户家中老旧插排接触不良问题,快速恢复供电并进行安全用电指导。这种快速响应机制,让群众在用电高峰期也能享受到可靠服务。 党员队伍在关键时刻发挥了先锋作用。除夕当天,陆丰供电局东海供电所党员服务队接到报修,一位91岁五保独居老人家中因线路老化突然断电。队员们立即赶赴现场,排查修复故障、整理老旧线路、消除安全隐患,还自费为老人更换节能灯泡,用实际行动诠释了为民服务的初心。 大年初三傍晚,正值用电高峰,海丰供电局黄羌供电所辖区内一台10千伏公用变压器因高负荷运行突发故障,导致42户居民停电。面对焦急的村民和持续攀升的用电需求,现场人员启动应急预案,一边接入低压发电车恢复临时供电,一边组织力量更换变压器。经过四个多小时的连续奋战,新变压器成功投运,全面恢复供电。这场与时间赛跑的抢修,最大限度降低了故障对居民过节的影响。 服务不仅体现在应急响应,更在于主动作为。城区供电局东涌供电所组织党员和台区经理深入新湖村、赤古村等地开展节前走访,向村委和村民告知应急抢修电话,提前摸排返乡人数和民俗活动用电需求,建立村所应急联动机制,同步普及安全用电知识。这种将服务延伸至基层末端的做法,精准保障了农村地区节日用电需求。 从技术层面看,智能巡检、可视化监控等手段的应用,标志着电网管理正在向数字化、智能化方向发展。从服务层面看,快速响应机制、党员服务队、主动走访等举措,说明了以人民为中心的发展理念。两者结合,构成了现代电力保障体系的完整图景。 春节保电是一项系统工程,既需要先进技术支撑,也需要优质服务保障,更需要一支能打硬仗的队伍。汕尾供电系统的实践表明,只有将科技创新与人文关怀相结合,将主动防控与快速响应相统一,才能真正守护好万家灯火。
守护万家灯火——既检验电网运行能力——也体现民生服务水平；把风险想在前、把力量沉下去、把科技用起来，才能在用电高峰和突发状况面前更从容。以可靠供电托底、以优质服务加分，汕尾供电部门的春节坚守，体现为城市治理的细致与温度，也为提升公共服务韧性提供了可借鉴的路径。