近日，朝阳区呼家楼街道中国第一商城小区路面维修工程通过现场验收。曾经坑洼破损、雨天积水的道路已完成修复，小区主要通行区域面貌明显改善。困扰居民三年多的出行难题得到解决。 中国第一商城小区建成于2000年，兼具居住与商业功能。自2022年起，小区部分路段陆续出现塌陷、破损，局部地面沉降明显，雨天积水严重，加之夜间照明不足，既影响日常通行，也带来安全隐患。居民多次反映，期盼尽快修缮。 然而，工程推进并不顺利。小庄社区工作人员介绍，因项目涉及小区公共收益使用，依法需召开业主大会表决。该小区业主构成较为复杂，居民参与度长期偏低，街道和社区此前多次推动业主大会，但因未达法定表决条件而搁置，道路维修一度陷入“想修却修不成”的局面。 为破解难题，呼家楼街道统筹指导，小庄社区联合物管会、物业公司、专业团队和热心业主，梳理流程、完善方案。社区先发动熟悉情况、参与积极的业主担任“沟通纽带”，逐步扩大与其他业主的联系范围，在沟通中答疑解惑、及时传递信息，减少误解与顾虑。同时，社区对业主信息进行分类梳理，将业主细分为“需核对信息业主”“未认证业主”等五类人群，针对不同类别采取信息核实、流程辅导、重点提醒等措施，逐一打通参与障碍，最终使业主大会依法达到表决条件，为工程启动奠定基础。 此次维修工程覆盖面较广，除对塌陷、破损路面进行整体修复外，还根据居民意见建议，更换了8部老旧电梯，优化小区通行动线，同步完善照明设施，并增设休息座椅等便民设施，更提升通行安全性与便利度。 在工程验收会上，社区同步收集居民对后续设施维护、公共空间改善等的意见建议，为下一步工作提供参考。街道和社区表示，将继续关注小区后续民生需求，规范公共收益使用管理，并把此次形成的共建共治经验运用到更多具体事项中，推动“ 小区的事大家商量着办 ”逐步常态化。
民生工程既落在一砖一瓦，也落在程序与协商；道路修好背后，是基层治理从“替居民做主”向“让居民作主”的转变。把难事办成，靠的不只是资金和施工，更离不开依法依规的程序保障，以及耐心细致的沟通组织。让“小区的事大家商量着办”成为常态，既能更稳更快回应“急难愁盼”，也能在一次次协商共治中凝聚社区共同体意识，为城市治理现代化打下基础。