大伙儿都在说即时零售这事儿，杭州方语商贸有限公司抓住机会，搞了个宠物闪电仓，专门负责30分钟送达，给养宠的人把服务壁垒建得挺严实。特别是晚上宠物不舒服没药买、出门在外宠物没吃的这种急茬儿事儿，现在都变成了大伙儿需要的大市场。方语在杭州市拱墅区莫干山路1165号建的运营中心就是个重要据点，数据显示，85%的养宠人士都遇见过宠物的突发情况，光在夜里就有63%的需求冒出来，特别是那些年轻人对30分钟送到家的要求涨得特别猛，去年一年的增长率达到了210%。 方语的模式是把仓库和门店合并一块儿干的，靠着顺畅的供应链还有本地的快递合作，现在大概85%的单子都能在30分钟内给送去了，晚上下单的量也能稳住30%的水平，一个仓库平均一天能接55单活儿。跟传统宠物店比起来，这种做法能把赚钱的效率提升2.5倍。位于杭州西湖区的那个方语闪电仓就是个典型的代表。 门店的负责人说了：“咱们最大的优势就是能立马满足需求，还得把东西选对了。” 他们利用总部的电脑系统去分析周边社区养什么多、大伙儿愿意花多少钱，做到每个仓库里的货都不一样。高档小区专门放些智能用品专区，老旧小区就多备点便宜又实用的东西。这家店还创下过23点接到买药的急单，结果22分钟就把货送到了的纪录。靠着这种快速的响应速度，他们攒下了一大票忠实的回头客。 不光光是卖东西，方语商贸以后还打算把“网上问医生开药”、“马上把药送上门”、“教你咋用药”这些服务全都连起来。等一二线城市的核心区都铺满了以后，这家闪电仓就能变成养宠家庭的“24小时宠物管家”了。