为了搞活食品行业的营商环境，内蒙古自治区乌海市乌达区推出了一个新招，叫“证照联办”。 这个改革的背景是要深化“放管服”，就是说政府要少管多服。乌达区就盯着食品经营主体拿证开门的那些麻烦点使劲，把营业执照和食品经营许可证的办理方式给变了。 以前大家办这两个证，得“分两拨跑”，材料要反复交，时间也拖得长。乌达区市场监督管理局就下功夫调研，发现开餐饮店是大家常干的事，就把这事给拆了，重新把审批流程理顺了。 改革的关键是打通部门之间的墙，不让办理过程断链子。以前大家得把证一个一个领，现在是“一窗受理”，大家把材料交一次，后台的人就一起办，最后一窗口把两个证给发出来。 大厅里设了个综合窗口，专门有人给申请人指导填表、复印材料，把那些重复的表和证明都给砍掉了。现在大家只要进一个门跑一次腿，就能把两个证都拿齐，“群众来回跑”变成了“部门协同办”。 线上服务这块也没落下。“蒙速办”APP和内蒙古自治区市场监督管理局的网上平台都用上了。大家只要跟着提示一步步操作，不用出门就能办电子证。数据跑多了，群众就不用跑腿了。 对于不会上网的老年人或者行动不便的人，线下服务也保留下来了。这就让办事的方式既有了线上的快捷，又有了线下的方便。 这一招效果咋样？看看数据就知道。2025年，乌达区食品经营的企业多了373家，改名字的有120家，注销的有282家。这些业务都是在优化后的流程里办下来的。算下来一共省了大家1300多次跑腿的麻烦，省了大约1.2万元的成本，时间还快了71%。 最重要的是问大家满不满意？所有人都说好，满意度达到了100%。“证照联办”不光是简单的把两个证绑在一起办，而是通过创新机制把“准入”和“准营”连在了一起。 这一招帮企业省钱又省时间，特别是对中小微企业和个体户特别方便。这就有助于稳定就业、促进消费。乌海市乌达区的这个做法说明地方政府真的是在用心服务群众。 未来肯定会有更多地方学到这个经验并推广开来。希望能继续用大数据和人工智能这些新技术来改进政务服务模式，为构建服务型政府和推动经济社会高质量发展出份力。