湖南建行以非遗活动融入金融消保宣传:让年俗更有“安全底色”护好百姓钱袋子

在传统节日与金融服务融合的探索中,湖南建行近期开展的诸多创新实践受到关注;随着金融产品日益复杂、电信诈骗手段不断翻新,如何让风险防范知识更容易被理解和记住,成为金融机构必须面对的问题。梳理现状可见,传统“填鸭式”宣教往往参与度不高、记忆不牢。对此,湖南建行抓住春节至元宵的集中宣教窗口,提出“场景化渗透”的思路。在长沙五一大道支行,非遗传承人指导客户制作竹编灯笼时,工作人员顺势引出“选择正规金融机构就像灯笼骨架要稳固”的比喻;常德龙港路支行把理财常识融入春联书写环节;衡阳网点则将ATM机功能设计成趣味灯谜,让客户在互动中理解要点。这种“体验式学习”把抽象概念转化为可感知的情境。根据现场反馈统计,参与者的知识留存率较常规宣讲提升40%以上。

金融消保工作的目标是保护消费者权益、维护金融秩序。建设银行湖南省分行将非遗文化与金融消保结合的探索,为行业提供了可参考的路径。实践表明,金融机构需要持续创新宣教方式,让专业知识以更贴近生活的方式传播,让安全意识在日常场景中形成并延续,进而让更多消费者更安心地享受金融服务的便利。