叶嘉从2016年加入海珠区城管队伍，刚进队就去了余泥渣土排放管理所。那时候她不懂什么精细化管理，就知道工地撒漏了泥浆，整条路可能要被污染一整夜。正是这种在工地巡查的经历，让她练出了“火眼金睛”，一眼就能看出问题。后来到了2022年6月，她被调到了分类管理科，面对几乎空白的知识，给自己定了几个目标：两周内背熟《广州市生活垃圾分类管理条例》，一个月内跑遍海珠区18条街道的1800多个投放点。为了完成这些任务，她晚上9点后还在办公室亮灯学习。叶嘉在工作上做得很出色，报表没有差错，现场提问能秒回答。现在她画的分类流程图都成了同事们的参考模板。叶嘉还总结出了一套“三提前”工作法：提前踩点、提前沟通、提前培训。她会带着志愿者们跑小区投放点，建立微信群沟通机制。去年年底海珠区垃圾回收率首次突破40%，叶嘉负责的片区贡献了全区15%的增量。叶嘉工作之余喜欢运动，跑步5公里配速4分30秒。她给自己定了一套铁律：每周三次高强度训练雷打不动。运动让她有能量回到办公室继续服务市民。 接下来她打算让身边100名同事成为志愿者，把垃圾分类故事拍成短视频播放量破百万。她说只要持续有人加入和传播，这场持久战就能打赢。