湘雅医院搞了个全病程管理，靠科技再加上人文关怀，就是想守护咱们一辈子的健康。红网时刻新闻2月24日报道了这事，通讯员是陈彦霖和莫娅。65岁的文女士得了卵巢癌，通过湘雅医院的全病程管理平台，得到了一份专门为她定制的治疗方案。手术前，平台上的个案管理师帮她把各类检查都弄利索了。手术做完后，她回老家医院接着治，平台又给她安排了24个阶段的随访计划。后面在吃药复查这些事上，她通过平台问了6次线上专家，做了7次复诊管理、7次床位预约，还上了5次远程健康教育课，现在身体好多了。文女士直夸这平台好，“帮我们把检查、住院的时间都安排得井井有条，不用跑大老远就能问大夫，真是省时又省力。” 这全病程管理的想法是湘雅医院院长雷光华2015年先提出来的。从那时候到现在，体系已经很成熟了。它把互联网医院和远程会诊合到了一起，还弄了个跨学科的专家团队给病人服务，管吃管喝管心理。病人只要打开湘雅互联网医院的小程序进“全病程管理”，就能连上专家问问题、挂号买药。截至2025年12月，这套系统管了102种病，覆盖了45个科室，凑齐了201个专病团队，伺候过9.13万人次的病人。湘雅医院远程医学中心的袁叶主任说，这模式不光让病人看病方便了，还真省钱。拿血液科做移植手术的病人说吧，以前半年要跑医院3次复诊，折腾人又费钱。现在流程简化了，半年能省下超5000元的非医疗开销，还能省15天时间。 这种管理模式还把优质资源往下带了。为了让全国患者都受益，湘雅医院用这套体系帮忙转院转诊。他们在网上连了17个省的117家医院，重点建了8个县城里的分中心。到了2025年，医院搞了近9000例远程看病服务，比去年多了47%。这样一来，偏远地方的病人在家门口就能享受到湘雅医院那种高水平的待遇。雷光华院长说目标就是要办成老百姓都满意的一流医院。十年下来这效果不错，医生、医院还有病人都受益了。往后湘雅还打算接着干创新服务的事，让AI来预警风险、帮人搞健康维护，让大伙看病更舒服更安全。