在长沙市开福区芙蓉北路街道，75岁的邹娭毑因视力一级残疾，日常生活长期依赖他人照料。
与年迈的丈夫相依为命的她，曾对未来充满焦虑，尤其对入住养老院心存恐惧。
这种心理负担不仅影响了她的生活质量，也让她在社交活动中逐渐退缩。
问题的根源在于老年残疾群体普遍面临的社会支持不足。
数据显示，我国60岁以上残疾老人超过2500万，其中视力障碍者占比显著。
这类群体往往因行动不便和心理压力，陷入“被动接受帮助”的循环，难以主动融入社会。
2025年4月起，芙蓉北路街道社工站的介入成为转折点。
社工刘建、李苗等人通过定期入户探访，为邹娭毑提供心理疏导、陪同就医等个性化服务。
专业团队采用“倾听—共情—赋能”的工作方法，逐步化解老人对养老机构的抵触情绪，同时链接社会资源解决其实际困难。
这种“扶志+扶需”相结合的模式产生了显著效果。
数月后，邹娭毑不仅主动整理旧衣捐赠给更需要的人，还学会了使用社工赠送的收音机收听戏曲节目。
她的转变印证了专业社工服务在激发弱势群体内生动力方面的独特价值。
中国社会工作联合会专家指出，此类案例为完善残疾人关怀体系提供了重要启示：既要解决物质需求，更需注重心理重建。
目前全国已有超5万个社工站覆盖城乡，未来应进一步强化专业人才培养和服务标准化建设。
一位老人主动打包旧衣、愿意把温暖递给他人，看似朴素，却折射出基层公共服务的深层价值：把人从无助中托起，让其重新拥有选择、连接与贡献的能力。
养老服务的尺度，不仅是床位数量与补贴金额，更是对尊严、情绪与社会参与的细致回应。
让每一份善意都能被接住、被传递，才能让社区成为真正可依靠的“近邻港湾”，也让老有所养、老有所安、老有所为更具现实底色。