9月12日舆论刚发酵，胖东来集团的于东来就在自己的账号里发了声，给西贝、海底捞这些品牌点赞，说它们让老百姓吃饭能稍微放点心。紧接着在9月13日，于东来又说了一遍，觉得每个企业都难免有管理漏洞或者经营上的麻烦，只要西贝愿意改、肯重视商品品质和顾客满意，日子肯定会越过越好。到了9月15日这天上午，他还是那句话，给西贝帮忙说好话，让大家别因为一时冲动就把企业给毁了。 于东来在写文的时候解释了他的本意，说是为了把大家的关注点往好的方向带，不想看到互相指责的氛围。评论区里有人问西贝能不能改好，他直接回道“相信他们会改的”。 对于网友们对他支持西贝的争论，于东来显得有点无奈。他最后只说了句“回到自己的世界吧”，就把账号设成了私密模式。以后除非对方允许，其他人根本看不到他发的这些内容了。 记者陈洋洋是极目新闻的人。