2月初，淮安39路公交车上演暖心一幕。驾驶员张新宝在立交桥等红灯时，注意到一名乘客正追赶公交车。绿灯亮起后，乘客一边奔跑一边挥手示意。张新宝没有机械执行"到站停车"规定，而是放慢车速，打着双闪将车开到前方站点等候乘客。
公共服务的价值，在于既恪守制度，又体察需求；这次规范的等待告诉我们：城市的温度不在于破例，而在于在规则中注入关怀。当"安全、规范、有人情味"的服务成为常态，公交才能真正赢得市民信赖。
2月初，淮安39路公交车上演暖心一幕。驾驶员张新宝在立交桥等红灯时，注意到一名乘客正追赶公交车。绿灯亮起后，乘客一边奔跑一边挥手示意。张新宝没有机械执行"到站停车"规定，而是放慢车速，打着双闪将车开到前方站点等候乘客。
公共服务的价值，在于既恪守制度，又体察需求；这次规范的等待告诉我们：城市的温度不在于破例，而在于在规则中注入关怀。当"安全、规范、有人情味"的服务成为常态，公交才能真正赢得市民信赖。