随着春节假期结束,返程客流迎来集中释放期。
2月22日,记者在成都东站实地了解到,站内旅客有序进站候车,春运返程高峰已全面来临。
数据显示,成都车站全站预计发送旅客39.5万人次,其中成都东站作为西南铁路核心枢纽,预计发送旅客26.6万人次,到达旅客超30万人次,双向客流均处于高位运行状态。
从春运启动至今的运输成绩看,铁路成都车站已累计发送旅客766.1万人次,日均38.3万人次,同比增长3.5%。
其中成都东站发送旅客504.6万人次,日均25.2万人次,返程客流持续保持增长态势。
这组数据充分反映出春节后旅客返程需求的旺盛程度,也对铁路运输保障能力提出了新的考验。
面对返程高峰的挑战,铁路成都局集团采取了一系列精准有效的应对措施。
该集团结合春运返程客流特点,经过精准数据分析与运力统筹,采取"一日一图"灵活调度模式,2月22日增开临客列车123对,其中夜间高铁39.5对。
通过动车组重联、调整编组等方式,最大限度释放运输能力。
成都至西安、武汉、南宁等热门返程方向的夜间动车一经开售便迅速售罄,充分说明旅客对夜间运输的需求之大。
针对后续返程高峰,铁路部门进一步加大运力投放力度。
将于2月26日、27日、28日,在成都、重庆、贵阳等地集中增开多趟开往广州方向的夜间动车,列车从成都东、重庆西、贵阳北等车站始发,直达广州南站,精准满足西南地区至粤港澳大湾区旅客出行需求,有效缓解该方向节后购票紧张压力。
为提升夜间乘车体验,铁路部门在服务细节上下足功夫。
夜间动车启用半灯运行模式并调低广播音量,为有需求的旅客免费提供耳塞、眼罩等助眠物资,打造安静舒适的出行环境。
同时推出大众化、质价相符的餐品,构建热链供应体系,上线川味特色、儿童套餐等品类,全面覆盖全年龄段旅客饮食需求。
成都东、重庆西、贵阳北等客运办理站同步开启通宵作业模式,优化安检、检票流程,增设急客"绿色通道",安排专人引导夜间乘车旅客,确保铁路运输组织安全、有序、高效。
铁路部门特别提醒旅客注意夜间动车的特殊性。
由于夜间动车发车时间多在深夜或凌晨,旅客务必提前核对车票发车时刻,注意票面显示时间为24小时制,预留充足的进站候车时间,避免耽误行程。
出行前请携带好身份证等有效证件,配合车站安检工作,有序候车乘车。
目前,增开的广州方向夜间动车车票已通过铁路12306官方网站及12306App陆续开售,铁路部门建议旅客提前查询车次信息、预订车票,合理规划返程行程。
春运返程高峰考验着铁路运输的应变能力与服务水准。
成都东站通过科学调度与精细化服务,有效缓解了客流压力,展现了铁路部门在重大运输任务中的高效应对能力。
随着春运进入尾声,铁路部门将继续动态调整运力,确保旅客平安、顺畅返程,为春运画上圆满句号。