问题：随着平台经济和即时配送等业态发展，快递员等新就业形态劳动者数量持续增长。此群体工作节奏快、接触信息量大，常电话、短信、社交软件等场景中频繁与陌生人互动，易成为电信网络诈骗、非法集资等不法活动的潜在目标。如何在高强度工作与复杂信息环境下守好“钱袋子”，成为金融消费者权益保护的重要课题。 原因：一上——快递员日常以派送为主——金融知识学习时间相对有限，对新型诈骗话术、资金转移链条和“包装成服务”的骗局识别不足；另一方面，不法分子利用消费者对包裹丢失、退款理赔、账户异常等情境的焦虑心理，常以“冒充客服”“诱导验证”“刷单返利”“虚假高收益理财”等方式实施精准诱骗。同时，部分人对正规金融机构的咨询与投诉渠道不熟悉，遇到纠纷或疑似骗局时难以及时求证，增加了受害风险。 影响：一旦发生资金损失，不仅影响个人及家庭生活，也会加剧劳动者的不安全感和社会成本。更重要的是，电诈和非法集资往往伴随个人信息泄露与资金快速转移，特点是传播快、隐蔽性强，若缺乏前置防范，容易形成“以点带面”的风险外溢。对劳动者群体开展更精准、更易理解的金融宣教，有助于把风险防控关口前移，推动形成健康的金融消费环境。 对策：3月12日，中国人寿新泰市支公司结合“3·15”金融消费者权益保护宣传安排，走进新泰市顺丰快递总站开展专项宣教。活动采取“面对面”方式设置宣传点，通过发放宣传资料、现场讲解与互动答疑等形式，围绕快递员常见风险进行针对性提示。宣教人员结合身边案例，对“冒充客服以包裹问题诱导转账”“刷单返利”“虚假高收益投资理财”等套路进行拆解，提示大家做到陌生来电不轻信、个人信息不透露、涉及转账多核实，警惕以“高息返利”“代理退保”等为噱头的可疑活动，从源头减少受骗可能。 同时，活动将金融消费者权益保护内容融入讲解，围绕个人信息保护、正规金融服务咨询渠道与依法维权路径进行说明，帮助快递员明确“遇事先核实、求助找正规”的处置思路。现场还就保单查询、资金安全等问题进行解答，提升了宣教的针对性和实用性。据介绍，本次活动发放宣传资料60余份，覆盖快递总站60余名一线快递员。 前景：面向新就业形态劳动者开展金融知识普及，关键在于“精准触达”和“长期机制”。下一步，可在站点晨会、班前会等碎片化时间嵌入宣教，结合典型案例更新内容，强化“识别—核验—求助—处置”的闭环意识；同时推动企业、社区与金融机构形成协同，通过常态化宣传、便捷咨询渠道与快速风险提示，提高宣教覆盖面与实际效果。随着对应的工作持续推进，劳动者群体金融安全防线有望继续夯实，金融消费者权益保护也将更具温度与质效。
新就业形态劳动者是经济社会发展的重要力量，保护他们的金融权益需要全社会共同努力。金融机构主动开展针对性宣教，既是履行社会责任，也是防范金融风险的重要举措。随着涉及的工作的推进，更多灵活就业人员将获得专业指导，提升自我保护能力，共同营造安全的金融环境。