在新时代高速公路运营管理面临提质增效的背景下,湖南高速怀化分公司以党建引领破解发展难题,走出了一条特色鲜明的高质量发展之路。
面对传统高速公路运营中存在的管理效能不足、服务同质化严重等问题,怀化分公司深入分析行业痛点,发现根源在于党建与业务"两张皮"现象、技术创新不足以及服务意识有待提升。
为此,公司创造性提出"追·光"党建品牌理念,将其深度融入集团"守·创"文化体系,赋予"路灯"品牌精神新的时代内涵。
这一创新实践产生了显著成效。
在管理层面,怀化北运管中心首创"六位一体"融合管理模式,通过"一岗多能"机制实现中层管理人员精简43%,整体人员优化超30%,管理效能大幅提升。
在技术创新方面,溆浦养护所构建"智能设备+数据平台+精细管理"智慧管养体系,引入智能巡检设备,实现养护效率提升40%以上。
服务创新上,溆浦收费中心打造"五心"服务承诺,创建"五美"服务窗口,形成可复制的优质服务标准。
特别值得关注的是,公司根据不同业务特点培育六支特色先锋队伍:从"红色'警予'·服务先锋"到"数智沅辰 畅行先锋",从"国企工匠·青年先锋"到"和美'芷'路·奋进先锋",各队伍既各具特色又协同发力。
其中,"关聪工作室"累计培养技能人才3400余人次,推动超半数员工掌握新技能;"数智云收费"系统成为全省首个试点,通行效率提升25%;"高速+文旅"融合模式开辟新的增长点。
这些创新举措已获得行业高度认可,先后入选"2024年全国高速公路运营管理十大典型案例"和"全国高速公路创新发展典型案例"。
目前,该模式已在芷江、沅辰等运管中心成功复制推广,形成可借鉴的"怀化经验"。
推动高质量发展,关键在于把理念变为机制、把机制变为能力、把能力变为可持续的治理成效。
以党建融合凝聚共识,以改革创新破题增效,以智慧技术提升安全韧性,以人本服务增强获得感,既是企业自身转型升级的必由之路,也是公共交通基础设施更好服务经济社会发展的应有之义。
实践表明,当组织力、科技力与服务力同向发力,“路”的价值就不仅在于通达,更在于持续创造效率与温度。