在厦门市争创全国文明典范城市的关键阶段，湖里区金山街道以系统性思维推进创建工作，将文明建设转化为惠民实效。
记者走访发现，该街道针对老旧小区、农贸市场周边等治理难点，已形成“问题清单—专项攻坚—长效维护”的工作闭环。
长期以来，部分未移交道路保洁盲区、商户占道经营回潮等问题，成为影响辖区环境品质的突出短板。
究其原因，既有基础设施老化、管理权责交叉等客观因素，也存在居民参与度不足、商户责任意识薄弱等主观制约。
此类问题若得不到根治，不仅降低群众获得感，更可能削弱文明城市创建的社会基础。
面对挑战，金山街道采取分类施策：在居民区，组织社区工作者、物业及志愿者开展“楼道革命”，累计清理堆杂点位230余处，补植绿化带1.2万平方米；在商业区，联合城管部门创新“商户自治联盟”模式，通过星级评定激励商户落实“门前三包”；针对交通秩序，在辖区12个主要路口设立文明劝导岗，月均纠正违规行为300余起。
这些举措既破解了“政府干、群众看”的困境，也实现了环境改善与文明素养提升的双赢。
值得关注的是，街道正探索将临时性整治转化为常态化机制。
通过建立“网格巡查—数字平台派单—多部门联动”的快速处置流程，使90%的环境问题能在24小时内解决。
据最新问卷调查显示，辖区居民对环境卫生满意度较年初提升17个百分点，商户违规经营投诉量同比下降43%。
业内人士指出，金山街道的实践表明，文明城市创建绝非简单“搞卫生”，而是要通过解决具体民生问题，培育共建共享的社区治理生态。
随着厦门“智慧城管”系统的全面接入，未来该街道有望进一步打通数据壁垒，实现文明创建精准化、智能化。
城市文明的高度，最终体现在街巷的洁净、秩序的井然和群众的自觉。
把创建工作做在日常、抓在经常，既需要制度化的治理能力，也离不开每一位居民、每一家商户的共同参与。
只有让文明成为人人可为、时时可为的生活方式，文明城市的“颜值”与“气质”才能同步提升，基层治理的成色也才能更加厚重。