在基层公共服务供给不断丰富的背景下,如何让群众“愿意来、听得进、用得上”,成为基层治理与社会服务的重要课题。
临近春节,返乡探亲、线上购物、出行订票等活动集中,电信网络诈骗易发高发;同时冬季取暖用气用煤增多,煤气中毒等安全风险上升。
北臧村镇近期组织的女性素质提升培训,以京剧脸谱彩绘为载体,叠加反诈与冬季安全宣讲,试图以更贴近生活的方式,把文化体验与风险防范打通,增强群众参与度和获得感。
一、问题:节前风险叠加,基层安全与文化需求并存 一方面,节前诈骗活动呈现“紧贴消费场景、冒充身份更逼真、链条更专业”等特点,机票退改签、冒充电商物流客服退款、虚假年货购物等套路,容易利用群众赶时间、图便利、怕损失的心理实施诱导。
另一方面,冬季取暖密闭空间增多,通风不足、设备不规范使用等行为,易引发煤气中毒等事故隐患。
与此同时,基层妇女群体对文化生活与技能学习的需求不断增长,既希望接触传统文化、提升审美与手工能力,也需要掌握更实用的安全常识与应对方法。
二、原因:诈骗手法迭代与生活场景变化带来新挑战 从风险成因看,电信网络诈骗之所以屡屡得手,与“信息不对称+技术工具滥用+场景诱导”密切相关。
节前物流繁忙、订单增多、出行需求上升,为不法分子提供了高频“接触点”;部分群众对平台正规流程、资金退赔机制不熟悉,面对“紧急处理”“账户异常”等话术易产生焦虑,从而忽视核实环节。
冬季安全隐患则多与取暖方式多样化、设备维护不到位、家庭防护知识薄弱有关,尤其在夜间或长时间密闭环境下风险更突出。
基层工作中,单一的宣讲方式有时难以形成持续吸引力,导致安全知识“听过但不深”“知道但不做”的现象仍然存在。
三、影响:文化浸润增强认同,安全防线提升韧性 北臧村镇此次培训把“可参与的文化活动”与“可操作的安全知识”组合,形成“双线并进”的效果。
文化方面,活动以京剧脸谱为切入点,从脸谱谱式、人物性格到色彩象征进行系统讲解,帮助参与者建立对国粹艺术的基本认知;在实操环节,通过勾线、配色、填涂等步骤完成作品,让传统文化以“可触摸、可带走”的方式进入日常生活,增强文化认同与审美体验。
安全方面,民警结合节前诈骗高发态势,围绕常见高发类型拆解套路,提示“不轻信陌生信息、不随意点击链接、不向陌生账户转账”,并对冬季取暖通风、隐患排查等进行提醒,使安全提示更有针对性、可执行性。
整体看,这类“体验式活动+场景化宣讲”的模式,有助于提升宣传实效,进而增强基层风险防控的韧性。
四、对策:以需求为导向,推动常态化、精准化、联动化服务 从实践路径看,基层可进一步在三个方面发力:其一,做实“精准供给”。
围绕不同群体、不同季节的风险特征,形成反诈、消防、燃气、交通等分主题清单,结合村级活动节点开展“按需宣讲”,避免“一讲到底”。
其二,强化“可操作性”。
把安全知识从概念提醒转化为操作指南,例如明确核验渠道、平台官方客服识别方法、家庭通风频次和设备检查要点等,让群众在具体情境中能够照做。
其三,推动“多方联动”。
妇联、公安、应急、社区(村)组织及志愿力量形成合力,把文化活动、技能培训与安全治理嵌入同一服务链条,既提升参与率,也便于建立长期联系与跟踪服务。
同时,可通过村务群、宣传栏、入户走访等方式进行二次传播,形成“活动带动—要点固化—持续提醒”的闭环。
五、前景:以文化润心、以安全托底,提升基层治理温度与效能 随着基层公共文化服务体系不断完善,群众对精神文化生活的期待持续上升。
以传统文化为载体开展技能体验,不仅能提升参与黏性,也为安全治理提供更柔性、更有效的入口。
北臧村镇妇联表示,将持续推出兼具文化性与实用性的素质提升活动,让中华优秀传统文化在基层更好传播,同时把反诈与安全防范融入日常服务。
可以预期,类似活动若形成常态机制,并不断优化内容与形式,将有助于在基层培育更稳固的文化自信与更扎实的安全意识,实现从“活动热闹”到“治理有效”的转化。
文化的生命力在于创新,基层工作的有效性在于贴近群众。
北臧村镇将传统文化传承与现实安全需求相结合的做法,为基层妇女工作提供了有益的启示。
这表明,只要我们善于创新工作方式、精准把握群众需求,就能让优秀传统文化在基层生根发芽,让安全防护意识在文化体验中自然生成。
这样的探索,不仅丰富了妇女群体的精神文化生活,更在潜移默化中提升了她们的综合素质和自我保护能力,是新时代基层文化建设与社会治理相融合的生动实践。