问题——城市供水作为城市运行的“生命线”，一头连着工业生产与公共服务，一头连着千家万户的日常生活。
随着城市发展加快、管网服役年限增长、用户密度提高，老旧管网渗漏、局部水压波动、二次供水设施老化等问题更易在高峰时段集中显现；与此同时，更新改造往往涉及道路开挖、跨部门审批和多单位协同，施工范围广、工期紧、居民出行与停车受影响等矛盾叠加，成为不少城市推进“里子工程”时普遍面临的现实难题。
原因——从治理逻辑看，供水设施改造难在“系统性”与“精细化”：一方面，供水管网具有隐蔽性与复杂性，漏点不易发现、定位成本高，若缺少分区计量与实时监测，治理容易“头痛医头”；另一方面，项目牵涉水务、道路、交管、社区等多主体，若责任边界不清、信息不通、考核不到位，易出现工序衔接不畅、重复施工和扰民时间拉长。
加之夏季与节假日用水高峰与施工窗口期重叠，既要保供又要建设，对组织体系和管理机制提出更高要求。
影响——“生命线”工程的成效，最终要落在群众感受与城市韧性上。
青岛在推进改造中，把“少停水、少扰民、提升安全”作为直接目标：通过对群众反映集中、设施相对薄弱的区域优先安排，结合楼座普查、隐患排查与配套设施增设，提升检修的可控性与精准度。
在兴元路周边片区，围绕居民楼座开展专项排查并完善阀门等设施，实现故障处置“精准关阀”，改造后单个楼座检修停水率明显下降，惠及居民超过5000户。
与此同时，服务端指标也出现积极变化，市内三区用户报修咨询热线量同比下降，表明供水稳定性与响应效率同步提升。
更具长期意义的是漏损治理：通过分区计量、夜间最小流量监测以及声波探测等手段，隐蔽漏点得以更快发现并修复，综合漏损率降至7.28%，达到近五年较好水平，这不仅节约水资源，也降低了供水系统运行成本。
对策——在管理方式上，项目推进突出“责任到岗、考核到人”的穿透式机制。
针对跨部门协调周期长、现场任务多的特点，构建“集团总部—分公司—供水服务所”三级任务清单体系，以清单明确节点、标准和责任链条，并以过程考核推动闭环落实。
为提高现场协同效率，搭建“项目联合办公室”，推动参建单位形成联动机制，在保供压力与施工进度叠加情况下统筹安排，实现供水保障与工程建设同步推进。
在施工组织上，探索“先建后拆、社区共治、同步恢复”的方式，尽量压缩对居民出行、停车及沿街经营的影响，把“工程进度”与“民生感受”纳入同一张账统筹考量。
在工程成效上，一组数据体现持续推进力度：目前已完成70个路段、总长38.33公里的老旧供水管网改造，累计升级二次供水设施426处，新设校核水表455只，为分区计量与精细化管理提供基础。
与此同时，推动智能远传水表规模化应用，已完成39万只更换，形成居民端便捷查询、管理端实时感知的双向支撑。
通过动态管网模型等手段，逐步从“事后抢修”转向“事前预警+精准处置”，以技术手段提高施工与运维效率，减少反复开挖和不必要扰民。
前景——从更大视角看，城市更新进入以“补短板、强韧性”为重点的阶段，供水等基础设施更新既是公共安全工程，也是资源节约工程、治理能力工程。
青岛的探索显示，推进此类工程需要政策导向与市场化能力相结合：一方面对接国家“两重”“两新”等政策方向，形成“在建、新开、储备”一体化项目清单，强化资金与要素保障；另一方面以数字化、智能化提升全链条效率，推动供水厂站更新、管网在线监测预警、智慧水务平台升级及新能源技术应用等储备项目形成接续。
随着项目体系不断完善，城市供水将从“能供”进一步迈向“优供、稳供、智供”，在极端天气、突发事件等情形下的保障能力也有望持续增强。
水脉通则城市兴，民生安则民心顺。
青岛水务海润自来水集团在供水设施改造中的创新实践，既是对城市基础设施建设的有力推进，也是对"人民城市人民建、人民城市为人民"发展理念的生动诠释。
面向未来，海润集团将继续坚守为民初心，锚定青岛建设新时代社会主义现代化国际大都市的奋进目标，以更可靠的供水保障、更高效的服务举措，为城市高质量发展注入强劲的"供水动能"，让城市的每一条水脉都流淌着温度与希望。