一、现象：节假日催生宠物服务刚需 每逢春节——城市人口集中流动——家中猫犬如何安置成为不少宠物主人的现实难题。2026年春节期间，上海多家宠物店寄养服务供不应求，“一床难求”让更多人转向更灵活的上门喂养。 所谓上门喂养，是由专业人员到宠物主人家中，主人外出期间提供定时投喂、清洁护理、健康观察等服务。这种方式既减少宠物长途转运带来的应激，也能让它们在熟悉环境中度过主人不在的时间，因此越来越受欢迎。 二、案例：从业者九年深耕 单季收入逾十六万元 1991年出生的桓聪是上海一名资深宠物服务从业者，从事上门喂猫已有九年。他介绍，今年春节前后加起来二十多天，团队累计完成上门喂猫订单约两千单，其中他本人独立完成约一千单，和四名员工一起支撑起节假日期间大量留守宠物的照料需求，预计总收入超过十六万元。 为完成密集订单，桓聪每天凌晨三点出门，忙到晚上十点甚至十一点，日均睡眠只有三四小时，最高一天完成五十五单。每单服务约十至十五分钟，主要包括清理猫砂、添粮换水、观察猫咪状态，并顺带检查门窗电器、带走垃圾等；遇到喂药、剪指甲等额外需求，只要合理，也会免费处理。 定价上，桓聪一直走中高端路线：嘉定地区每次60至80元，其他区域每次100元，距离较远或猫咪数量较多则为200元，九年来未涨价。他说，今年订单中八成以上来自返乡客户，约一成来自错峰出游人群，客户以外来务工人员为主。 九年前刚入行时，他约200名客户里只有12人选择上门喂猫；如今对应的需求已成倍增长，这也是宠物消费市场扩张的一个侧面。 三、原因：宠物经济扩张与消费观念升级 上门喂养需求快速增长，背后有多重因素叠加。 其一，养宠规模持续扩大。近年来城市养宠比例上升，宠物逐渐成为家庭成员，宠物主人对健康与情感陪伴的投入明显增加。 其二，消费观念变化更快。年轻一代更愿意为专业服务付费，对照料质量的要求提高，为上门喂养等精细化服务打开了空间。 其三，节假日出行与宠物安置矛盾集中。传统寄养容量有限，且容易引发宠物应激；上门喂养以更灵活、低应激的特点补位，正好承接了节假日集中出行的需求。 四、隐忧：职业光环背后的风险与挑战 上门喂养在一些年轻人眼中是“亲近动物、时间灵活、还能增收”工作，但实际风险并不少。 不少从业者反映，服务期间一旦宠物出现健康问题，责任往往难以界定，纠纷并不罕见。有从业者提到，曾有同行因宠物生病被要求承担医药费，自己也遇到过被宠物咬伤的情况。此外，进入陌生住宅还涉及人身安全、财产安全和隐私保护等问题。 上海正源律师事务所律师郑志民指出，从业者若缺乏必要资质和经验，容易引发损害赔偿纠纷。他建议，双方应在服务前通过书面协议明确权利义务，对服务内容、责任边界、突发情况处理等关键事项作出清晰约定，以降低法律风险。 五、对策：推动行业走向规范化发展轨道 面对新兴业态的快速扩张，业内开始呼吁建立更系统的行业规范。 闵行区政协委员、区宠物服务协会秘书长朱红军认为，宠物托养市场潜力很大，但行业要走得长远，关键是用专业换取信任。他建议，上门喂养应以企业化方式规范运营，由公司统一管理，建立标准化培训与考核机制，逐步推行持证上岗，并对从业人员进行必要的背景核查，以提升行业公信力，促进行业成熟。 在浙江杭州从事上门喂养服务的“95后”从业者小谢，则在实践中形成较完整的流程。她将服务分为极简和标准两类，分别约20分钟和35分钟，均配备一次性防护用品，并用图片、视频记录服务过程，实时反馈给宠物主人。她表示，这份工作的核心是服务，口碑最重要；流程规范既是对客户负责，也是在保护自己。
从零星需求到亿元级市场，上门喂养服务的兴起既折射出消费升级，也表明了服务业向更细分、更专业的方向发展。当“它经济”叠加人口流动的新常态，如何在市场活力与规范管理之间取得平衡，将成为新的城市治理课题。这既需要从业者更专业、更自律，也需要更清晰、更可执行的制度安排。