7月18日这天,饿了么、美团、京东三家平台的负责人,齐刷刷地被市场监管部门给请了过去。这次约谈是在8月1日结束的,主要是因为今年以来的外卖平台“补贴大战”闹得太大了,官方不得不两度出面,跟美团、饿了么、京东这样的大佬们坐下来好好谈谈。虽然不是这次的正式场合,但美团、饿了么、京东都很识时务地回应了。他们表示,绝对不会再搞那些低价倾销的戏码了,不会再强制要求商家必须参加什么促销活动,要给大家一个公平的环境。 记者刘亮在报道中提到,这次抵制行业恶性竞争的行动得到了中国互联网络信息中心的数据支持。据他们统计,到了2024年底,中国用外卖的用户已经超过了5.45亿人,占所有网民的一半左右。这也难怪各家平台的竞争那么激烈。事实上,中国餐饮外卖市场的规模在这短短几年里翻了好几倍。艾瑞咨询的数据显示,从2015年到2024年,这个市场的总值从1250亿元涨到了1.5万亿元,年复合增长率高达28%。这种爆炸式增长也反映在外卖对整体餐饮行业的渗透率上。数据显示,这个比例从2015年的4%一路飙升到了2024年的26%。 面对这样的市场环境和官方压力,三家平台也不得不做出表态。美团在发布的公告里说要坚决规范促销行为,绝对不能让商家被强制参与那些“0元购”的恶意补贴。京东也说自己不会再拿冲单量来显示市场地位或者制造虚假的泡沫了。饿了么则把重点放在了保护商家的利润上,强调不会再搞大规模的“0元购”这种非理性的促销活动。 虽然大家都说要规范行为,但各家具体的做法还是略有不同。美团给商家列出了一条底线:不能用显著低于成本的价格来卖东西。京东则搭建了一个透明的补贴机制,把营销活动的信息直接告诉商家和消费者。饿了么则表示要从消费者和商家的实际需求出发来发放补贴。不管具体怎么操作,这次三家平台的集体抵制行动似乎释放了一个信号:外卖行业的这种恶性竞争确实该停下来了。