3月9日中午1点55分，吉祥航空的HO2351航班从上海浦东机场起飞，前往昆明。谁能想到，起飞不到15分钟，飞机上就出了急事。有个旅客突然抽搐，虽然还有呼吸和脉搏，可人完全没了意识。乘务员一看情况不对，赶紧给机长汇报，还通过广播找同机的医护人员帮忙。幸好当时机上有位医护人员正好在，第一时间冲了过来帮忙。在他的指挥下，乘务组赶紧给旅客吸上氧。虽然旅客稍微有点意识了，可还是很虚弱。机长觉得后面的路还长着呢，万一旅客的病情再恶化就麻烦了，所以他和公司那边紧急商量了一下，觉得为了安全起见，还是就近找个地方把飞机降落了吧。大家决定把飞机降落在杭州萧山国际机场。签派员马上查了查天气和跑道的情况，发现都没问题，飞机也不超重。然后就联系上了杭州机场那边，让他们帮忙安排降落的事情。地面上也有工作人员立马通知了杭州营业部和场站人员准备接待。机场那边动作也很快，给急救车和去医院的机位都安排好了。空管部门还专门指挥飞机走了最近的跑道降落。从降落的时候开始算，飞机只滑行了4分钟就停稳了。整个过程里的环节都扣得很紧。因为这个旅客没有家人同行，吉祥航空杭州营业部的工作人员就主动承担起照顾他的责任。工作人员陪着他去医院看病，一直等到家属赶来交接完才走。第二天工作人员还打电话去慰问了一下，听说旅客脱离了危险大家才松了一口气。这趟飞行虽然是为了救人紧急备降的，最后还是迎来了个好结局。