咱们要是真想把心浮气躁的毛病给治好了，就得学会怎么做。第一招就是得管好自己的预期。管预期其实分两面，一面是你别对别人抱太高指望，另一面是别让人觉得你能随便指使。一般来说，只要别想着别人就该对你怎样，事儿就好办了。比如跟领导打交道，你别指望人家非得按你的意思来；跟同事相处呢，就当别人帮你是情分。这种预期得建立在你能看透人心上，别光因为熟悉就想当然。想要管理别人对你的预期反而更难些，主要是别变成那个谁都敢使唤的“烂好人”。想做到这点最简单的办法就是“把规矩摆在人情前面”。遇到事儿先把规则讲清楚，别急着给别人送好处。在规矩定好的基础上送出去的人情才是好东西。 第二招是学会接纳别人的看法，还要用辩证的眼光看问题。大家所处的位置不一样，想法自然就不同。就像领导安排工作，通常是看这事儿对他自己有没有好处，根本顾不上你是不是累。如果你跟领导的利益点一致，那你就会顺着他推工作；要是不一致，那你心里肯定不舒服。 不同的观点其实就代表着不同的利益诉求。人不可能做对自己不利的事。遇到矛盾和分歧要想高效解决，关键是得搞清楚到底谁占便宜谁吃亏。只要把各方的利益都照顾到了，大家才愿意接受你的方案。千万别拿什么大道理去压人，如果道理管用，一开始就不会有分歧了。所谓辩证看问题就是既要站在自己的角度看，也要站在对方的角度看。 第三招是得强调原则和底线。你会发现不管在哪儿，总是那些没脾气的人最容易吃亏。我以前特别较真儿，干活总是冲在最前头。后来我发现碰见那种没有底线的领导时，我越是拼命干活，他反而越喜欢使唤我。遇到这种情况我就特别累。后来我反思了一下，可能就是因为我没守住原则。 我干活的时候从来不推辞别人推过来的活，领导忽视我的利益我也从不吭声……结果就是我只知道闷头干。大家都是欺软怕硬的，别人敢这么欺负你其实就是因为你太好说话了。 第四招是要知道什么时候该闭嘴。以前我有个老领导常说：“好心办坏事有时候比不办好。”别人没问你的时候你最好别说什么。因为当人家不需要的时候你硬要塞过去就是在强迫别人。不管你塞的东西好不好听这都是一种强迫很容易让人不高兴的。 我们平时最常见的就是“好为人师”。别觉得你手里的东西随便给出去就叫帮忙了，这样别人根本不会当回事儿。你看职场上很多领导都不会主动把资源机会给下属，都是等着下属自己去争取。 因为主动给出去和争取过来的效果完全不一样，前者会让下属觉得是理所当然的施舍，后者则变成了领导对下属的恩惠。这对领导维护自己的权力特别有帮助。 我们常说尊重别人到底该怎么做呢？就是要尊重别人选择的权利还有尊重别人的思维方式。