11月27日中午时分，香港大埔的中华基督教会冯梁结纪念中学内摆满了各式物资，校方因此停课，专门收留受灾的居民进来休息。有志愿者正忙着整理捐赠的毛毯、衣物和一次性用品，一名来自香港中文大学的张同学说，他家就在附近，得知消息后就赶紧过来帮忙，连自己的充电宝和被子也拿出来了。 记者还在现场看到，很多住在宏福苑和广福邨的居民在失踪亲友联络处登记信息。为了帮大家缓解心理压力，特区政府社会福利署在礼堂里设了“情绪支援柜台”。雅丽氏何妙龄那打素医院也安排了“拿药快线”，用大巴接送有需要的人去领取急用药物。 另外，附近的廉记冰室、大家乐等餐厅的工作人员都表示，会免费提供热水和毛毯。一位市民张晓英更是自费买了白菜、番茄等食材，打算送到餐厅加工后送给灾民。她说：“大家都是一家人，谁都不想看到这种悲剧发生。” 有路过的6名消防员准备进入火场时，周围的市民高喊：“加油，你们要平安回来！”临近中午，大埔区关爱队给冯梁结纪念中学的居民送来鸡排饭、猪排饭。关爱队的黄先生说，这些餐食都是队员自己掏钱买的，“大家一起共渡难关。” 前一天（11月26日）约14时51分，正进行大规模维修的宏福苑突然起了火，火势很快烧到了7栋楼。到了当天晚上18时22分，香港消防处把火警升到了五级，这在本地分级里是仅次于最高级“灾难级”的级别。 27日清晨记者赶到现场时看到，经过一夜救援，大部分楼的火已经被扑灭了，只剩一两栋还在冒烟。空中弥漫着烧焦味，几百米外的大埔墟地铁站都能看见滚滚黑烟。有位51岁的女性居民披着志愿者递来的毛毯说：“我的家全被烧了。”起火时她和女儿在外工作，幸亏两人平安无事，母女俩昨晚在亲戚家借宿到现在还没合眼。 中新社11月27日的报道提到，这场火灾在大埔宏福苑已经持续了24小时。记者在现场看到明显的大火已经被基本救熄。政府和大埔区关爱队及时把物资送过来帮助受灾居民。香港消防员通宵努力灭火的样子特别暖心。 在救援物资那部分文字旁边的图片里是侯宇拍的，图上显示的是增援的消防人员带着物资前往现场。这个图片也被中新社刊发了。 目前官方发布的最新数据显示死亡人数已经上升到55人。消防人员现在还在努力扑灭剩余的火情。这次报道是中新社的记者戴梦岚和罗英杰一起采写的。