上海市金山区城管执法局围绕古城路一带的经营主体，把普法工作当成头等大事，专门推出了一系列合规指引，好让大家守法经营，既把事儿办成了，又守住了自己的钱袋子。以前好多商家因为搞不懂规矩、分不清界限，稀里糊涂就违法了，不光自己吃亏，也给城管添了不少堵。为了把“金城”为民这块普法招牌擦亮，执法局换了个活法，重点盯着餐饮企业和沿街商铺。他们先去店里摸摸底，听听大家装修的时候有啥难处和疑惑，再把高频出现的问题揪出来，像是油烟设备安在哪儿、装修垃圾往哪放这种事儿。这样一来，编出来的指引就能直接戳中大家的痛点，不再是照着本念的废纸。 宣传方式也不再走老路。执法队员直接上门找那些准备开店的老板唠嗑，把折页发给他们，还结合店里卖的东西重点说说哪些条款最该注意。另外在微信公众号里开了个专栏，把指引全文和解读都传上去。这么一来，大家既不用跑出门就能学，也不用费心思去找资料。线上线下两手抓，硬是把普法的最后那段路给打通了。 光有指引还不够，执法局还专门办了个公众开放日。现场不仅发资料，还请专家给大家答疑解惑；商户也能提意见建议，咱们根据他们的真实需求不断改改改。这么一来，指引里写的东西就更接地气了。执法的时候更是讲究个软硬兼施。碰到头一回犯错的小商户，城管队员先不罚人，先拿指引给人家看，耐心讲清楚咋整改。拿古城路那家违规堆放装修物料的宠物店来说吧，城管队员拿着《沿街店铺装饰装修合规指引》，给老板细抠了装修申报和堆放材料的规范要求。老板一听明白了，赶紧照改不误。这么一搞，既纠正了问题又赢得了认可。 这套组合拳打下来效果特别明显。很多商家都竖起了大拇指送锦旗表示感谢。大伙儿的法律意识强了不少，餐饮企业和街边小店的违规现象也大大减少了。案子变少了，城管就能腾出手来多搞搞事前的普法和事中的服务。这样就形成了一个好循环：普法越到位，违规就越少；违规少了执法也更高效了。这套做法后来还被评为了“上海市城管执法系统普法品牌”，登上了《新华每日电讯》的头条位置，浏览量突破了一百万次，上观新闻、澎湃新闻这些大媒体也都转发了好多次。现在的金山区城管执法效能确实提升了不少。