让网格变得更聪明服务更贴心

6月28日,区政法委三级主任科员于茜和区全域全科网格化管理服务中心副主任张浩领着调研组去了张格庄镇。调研组想用脚步走一遍村里的情况,也听听村民的心里话。他们特别想知道怎么让网格变得更聪明,服务更贴心。镇党委的同志也跟着他们一起查问题、听意见、找对策。镇里负责网格化的干部把“盲区”和“堵点”一个一个摆到了桌面上。 调研会上,大家把汇报的内容和上面的最新要求对了一遍。要把网格的边界进一步扩大,把分散的治理单元拼成一张网,覆盖所有村子。还要明确网格员该干的事儿,让权力和责任都沉到最下面去。 调研组说,网格员就像身体上的神经末梢,也是治理的前哨。接下来要做好三件事:细化任务清单,让人搞明白怎么干;加强培训,把知识教给他们;还要合理设置考核办法,多干活的人拿的钱就多。 为了提高大家的满意度,调研组提议把网格化工作和群众满意度结合起来。每个月都要安排网格员去入户走访,记好“民情日记”,能当场解决的事儿当场解决。遇到矛盾纠纷就用“网格调解+司法确认”的办法处理。 每个月还要评选“最美网格员”和“最暖网格事”,通过广播和微信群把这些好的人和事宣传出去。这样就能让老百姓的安全感和幸福感越来越强了。