把“回头看”做成“升级键”，是一个复盘思维全流程实战指南。复盘可以把思维当磨刀石，使我们在日常忙碌中不至于忘记初心和前路。“磨刀不误砍柴工”，复盘可以让我们更锋利地前进。当愿意停下来“回头看”，下一次出发就自带升级属性。复盘最早是棋类术语，结束一局游戏后，双方重新摆下棋局，分析每一步优劣、关键点和方向错误。职业棋手明白，让别人帮助挑刺，视野才会变得宽广。将棋理应用到商业和个人管理中，复盘同样有效。关键是让系统本身更清晰，而不是争论对错，所有相关方都参与进来分析原因和流程。去掉情绪化，用数据和事实来了解真相。目标只有一个：找到更好的可能性并把它变成下一次行动的默认选项。 不过现在有很多人会想“能不能不做？”答案是可以，但可能错过更优秀版本自己。所以每次“回头”是个机会，将一次经验换做一个飞跃。 这里提供四步八项操作手册，保证“复盘”闭环生效。比如先回顾目标、把结果与目标对比、叙述过程、自我剖析。接下来众人设问、总结规律、案例佐证和归档整理完成一次循环即可。 要注意及时性、全员性还有迭代性三要素。事情刚结束就需要启动“复盘”，所有干系人都要到场参与分析归纳总结并将结论写进下一轮行动计划中。 最后，“复盘”并不是终点而是起点。把每一次“回头”变成一次升级，“磨刀”和“砍柴”不再二选一而是可以同步进行。