省消委会公布了几起美容美发的案例，目的是规范市场秩序，保护消费者权益。经过梳理，他们挑出了5个典型案例，其中一个是消费者从2021年开始在某美容医院买祛疤项目，累计花了两万多块钱。期间医院换了三个主任医生，每个医生都不承认前任的治疗方案，让消费者重新花钱做新方案。到了2023年，消费者要求退掉没用完的钱，医院嘴上答应，但到现在还没退。这事儿里，医生故意不说真实情况诱导消费者继续交钱属于欺诈行为；医院答应退款但拖着不退，属于故意拖延。 还有一个案例是原店关门后强制转新店。2024年9月，消费者在某美容美发店充了2700元，12月店就关了。他们通知消费者去厦门湖里区另一家店继续消费。新店说系统不兼容，要再充300元才能用原来的余额。消费者不同意就没给服务。这个案例里消费者充钱就和原店签了合同，原店关门转店没问过消费者意见，消费者可以拒绝去新店；另外新店要求再充钱属于单方加不合理条件。 2025年3月有个大学生被销售人员忽悠买年卡签了约。对方没说清楚这是通过第三方金融平台办的12期消费贷款，总共2880元。大学生只接受了一次免费清洁就发现征信上有记录了。他找商家取消贷款退款被拒了。商家说项目启动了费用用来检测建档了。商家没说清楚年卡是贷款让消费者陷入错误认识涉嫌欺诈。 2025年11月有人通过抖音买美甲团购券时客服承诺能做指定猫眼款式但到店后商家只让做2个手指不履约。商家没在页面或直播里写这个限制属于单方变服务内容；商家宣传时说能做现在不让做还不说限制属于虚假宣传。 最近福建省美业放心消费联盟成立了。这个联盟是福建美容化妆品产业商会牵头的在省消委会指导下多方搭的平台。省消委会用“智慧315”给企业提供技术支持产业商会组织协调和省消委会专业指导一起调解纠纷形成三位一体的维权体系。（福建日报记者 黄筱菁）来源：福建日报