2月23日这天，河南交投驻马店分公司遂平路产外勤中队接到了一个紧急电话。原来，在商南高速K249下行处，一辆挂着江苏牌照的小轿车抛锚了，那时候的时间是18点12分。值班班组一听这情况，立马行动起来，开着车火速赶去现场。他们花了18分30秒的时间就到了地方。这时候天已经很黑了，寒风刺骨，故障车辆孤零零地停在应急车道上。车上还有一位一岁半的幼儿，因为太冷一直在哭闹，旁边的父亲急得团团转。 为了不让孩子和老人受冻，路产人员赶紧设置了安全警示区，先把车里的人和孩子接出来。他们给巡逻车开了空调，小心翼翼地把受冻的幼童和老人转移到车里。过了一会儿，孩子的哭声慢慢停了下来。路产人员一边给家里人送热水和安抚，一边催促拖车快点过来。他们还提前和遂平西收费站联系好了。等到19点10分的时候，故障车被顺利拖到了收费站口。 收费站那边的值班人员早就准备好了接待室，空调和热水都准备好了。他们把老人和孩子迎进接待室后，大家就舒展开了眉头。年轻的父母握着路产人员的手一个劲儿地道谢。这场由遂平路产外勤中队和遂平西收费站共同完成的“接力救援”，在这个寒冷的夜里给受困的一家人带来了温暖。路产人员细致入微的关怀和高效的工作赢得了大家的感谢。寒夜虽然很冷，但人心却是热乎乎的。