问题:节日前后人员流动加快、群众活动密集,安全风险呈现“点多面广、叠加交织”的特点;庙会等大型活动进入筹备冲刺期,景区和文保单位迎来祈福参观高峰;春运启动后,铁路站区客流持续上升,遗失物品、走失求助等警情增多;同时,岁末年初家庭、邻里矛盾也更容易因小事激化。如何“人多、事杂、节奏快”的情况下守住公共安全底线、提升服务温度,成为基层治理的一道现实考题。 原因:一上,节庆活动带动消费与出行,客流时间和空间上更集中,拥挤踩踏、突发事件、极端天气等不确定因素随之上升;另一上,部分场所点位分散、通道复杂,传统巡逻和定点值守在快速发现、精准调度上面临更高要求。随着春节临近,群众对出行效率、办事便利和安全体验的期待提升,也推动警务工作从“在场”更转向“更可控的安全、更可及的服务”。 影响:公共安全保障能力直接关系群众的节日体验。庙会、景区、车站等一线点位一旦秩序失衡,不仅影响游客体验和城市形象,还可能引发连锁风险;矛盾纠纷若处置不及时,容易由民事摩擦升级为治安案件,增加治理成本;文物景区安全若有疏漏,造成的损失往往不可逆。反之,若能提前研判、快速响应、闭环处置,既能把风险化解在萌芽状态,也能以看得见的服务提升群众信任。 对策:此次集中采访表现为山西公安在“风险预判—现场处置—便民服务—后端巩固”上的系统做法。 在太原市杏花岭区,围绕第十二届太原庙会安保,属地公安在多轮实地踏勘和反复推演基础上,结合历年客流数据研判,按“一场一策”制定安保方案和应急预案,并针对大客流疏导、极端天气等情况细化处置流程,推动责任到岗、措施到点。为提升发现和处置效率,基层派出所在定点值守、动态巡逻之外,引入高空巡防手段,一旦发现拥堵或异常,指挥系统立即调度力量处置,并通过空中提示加强现场引导,实现更早发现、更快处置。同时,公安联合园区、消防等力量设置应急处置点和便民服务站,将寻人寻物、问路咨询、应急救助等服务前置到游客身边,形成“安全与服务并重”的现场治理模式。 在太原市迎泽区,采访团跟随文庙派出所民警走进社区开展上门回访,了解矛盾纠纷闭环化解机制。基层民警以典型案例为切入口,围绕“接诉即办、多元调解、跟踪回访、巩固提升”的流程,通过登记、跟进、回访等环节把工作落细落实,推动纠纷从“解决一次”向“稳定一段、长期巩固”转变。同时,针对春节期间文庙景区参观祈福人流增加的实际,派出所与文保单位建立安全联动机制,围绕消防设施、监控设备等关键环节开展常态化检查维护,加密重点区域巡逻频次,强化隐患排查整治,守住文物安全底线,实现民生平安与文脉守护同步推进。 春运护航同样体现出精细化治理思路。太原铁路公安局太原公安处太原南站派出所针对客流攀升实行网格化管理,采取车巡与步巡结合方式,对进出站口、检票口、候车厅等重点部位开展高频巡查,确保站区从开站到闭站警力不断档。民警在现场加强秩序引导,主动帮扶困难旅客,并与安检部门严格落实查危标准,严守烟花爆竹等禁限规定,把风险挡在站外、化在现场。围绕群众急难愁盼,派出所持续开展证件物品找回、走失儿童查找等便民服务。铁路部门同步增设进站通道、开通绿色通道,提升通行效率。据预测,春运期间太原南站、太原站预计发送旅客近390万人次。面对高峰压力,站区民警与线路民警协同巡查、同步排查隐患,以连续守护保障旅客平安出行。 前景:从此次随警采访所见,山西公安正以数据研判、立体巡防、部门联动和闭环治理为抓手,把节日安保从“临场应对”前移到“事前预防”,从“单点用力”拓展为“多方协同”。随着大型活动增多、公众出行日常化趋势增强,基层警务仍需进一步强化智慧化手段应用,完善应急预案与演练机制,提升跨部门协同效率,并在日常治理中持续做实矛盾纠纷源头化解,把平安建设延伸到更多细节。可以预期,围绕节日安保、春运护航、文物保护等重点领域形成机制化经验,将为提升城市治理能力和公共服务水平提供更持久的支撑。
从千年古建的飞檐斗拱到高铁站台的匆匆行囊,从庙会热闹的非遗展演到社区院落的家长里短,山西公安以脚步织密安全网,用科技把服务送到更近处;这份守护不仅筑牢了节日安全防线,也让“人民公安为人民”有了更具体的注脚——平安不是抽象口号,而是万家灯火下,一次次及时处置、一次次耐心帮助与日复一日的坚守。