虚假宣传"降糖神药"坑害患者 灰色营销链条浮出水面

一、问题:食品被“包装成药”,精准围猎慢病人群 近年来,糖尿病等慢病患者数量持续增加,控糖需求强烈。一些商家抓住患者希望“降糖快、能停药”的心理,直播间、短视频等渠道把普通食品,甚至运动营养食品,包装成“降糖神药”。在“白大褂讲解”“临床数据背书”“糖友现身说法”“无效退款”等话术叠加影响下,部分老年患者被诱导下单,并将其当作降糖药长期服用,带来明显的健康与安全隐患。 二、原因:连环营销叠加信息不对称,形成“引流—控制—高价复购”链路 调查显示,“人参苦瓜荞麦桑叶片”在部分平台以不同品牌反复出现,外包装高度相似、卖点表述趋同,呈现批量化营销特征。其常见套路大致分三步: 第一步,用低价爆款引流。单瓶几元到几十元的定价降低决策门槛,再以“见效快”“可逆转”等夸大承诺吸引下单。 第二步,用“专家指导”建立控制。产品寄出后,通过纸质提示、私域联系方式等方式引导消费者添加所谓“老师”“专家”,以“别盲目用药”“要按体质定制”等说法制造紧迫感与权威感。 第三步,用恐吓与贬损推动高价转化。所谓“专家”常以“西药伤肝肾”“只能终身控制”等说法放大风险,转而推销高价“药食同源”组合产品,声称可“修复胰岛功能”“停药不反弹”,诱导消费者停用处方药或减少正规治疗。 这条链路之所以能运转,一上是食品、保健食品与药品消费者认知中边界不清;另一上是网络交易成本低、跨地域传播快,加之部分老年群体医学知识与线上营销识别能力相对不足,容易被“权威形象+个案叙事”说服。 三、影响:既损害患者健康,也扰乱市场秩序与公共信任 对个体而言,糖尿病治疗强调长期、规范的综合管理。擅自停用处方药、依赖所谓“偏方神药”,可能导致血糖控制恶化,进而增加并发症风险。案例中,有患者服用涉及的产品一段时间后血糖不降反升,且曾因此停用正规降糖药,提示其潜在危害不容忽视。 对行业与社会而言,此类营销通过虚假宣传、冒用医务身份、混淆产品属性牟利,扰乱食品与医药市场秩序,也削弱公众对正规医疗机构和医务人员的信任。灰色链条一旦规模化运作,往往呈现“品牌多、厂家同”“话术统一、渠道分散”的隐蔽格局,深入增加执法取证难度。 四、对策:从平台治理、执法联动、科普教育三端同步发力 治理此类问题,需要形成“源头严管、过程严控、责任严追”的闭环。 一是压实平台主体责任。对涉及“降糖、治愈、停药”等高风险医疗暗示内容,平台应提高审核门槛,完善关键词与场景识别机制,加强对直播间“白大褂”“专家身份”等易误导要素的核验;对反复出现的相似商品、相似话术、异常销量等线索,建立风控模型及时预警,并对涉事账号、店铺依法依规采取下架、限流、封禁等处置措施。 二是强化跨部门执法联动。市场监管部门应重点核查产品标识、广告宣传、适宜人群描述是否涉嫌误导,对普通食品宣称疾病治疗功能、虚构医学数据、冒用医务身份等行为依法查处;同时与卫健、网信、公安等部门协同,针对冒名“医生”“医院”等行为追溯主体,打断“健康管理公司—私域客服—营销话术”链条。 三是提升重点人群健康素养。面向老年慢病群体,可通过社区医院、家庭医生签约服务、老年大学等渠道持续开展控糖知识普及,明确“三条底线”:不轻信“根治”“停药”“快速见效”;不把标注为食品的产品当药用;任何调整用药必须由医生评估。家庭成员也应加强对老年人网络消费的提醒与协助,减少被诱导空间。 四是完善追责与赔付机制。对因虚假宣传造成消费者损失的,应依法支持退赔和惩罚性赔偿,形成“违法成本高于违法收益”的震慑;对多次违规、屡罚不改的经营主体,纳入信用惩戒并向社会公示。 五、前景:规范线上健康消费生态,关键在于“让专业回到专业” 随着健康消费线上化趋势加深,面向慢病人群的产品与服务供给仍将增长。未来治理重点,应以更清晰的边界、更严格的规则,推动健康咨询、营养补充与医疗诊疗各归其位。对消费者而言,科学控糖离不开正规诊疗、合理饮食、运动管理与长期监测;对市场而言,只有讲清产品属性、守住宣传尺度、把专业资质核验到位,健康消费才能真正服务于健康,而不是成为围猎患者的工具。

在老龄化进程加快的背景下,守护“银发族”健康权益需要多方协同;既要用技术手段压缩灰色产业链的生存空间,也要建立更清晰、更易获取的科学健康信息传播体系。当老年人能够便捷获得权威医疗信息,“神药”骗局才会逐步失去市场。