问题——入境旅游“买得多、付得快、退得顺”成为新诉求； 近年来，随着入境旅游回暖，游客华消费不再局限于景区门票和基础住宿餐饮，更多转向“体验式消费”和“目的性购物”。然而，支付方式不熟、退税流程繁琐、网点覆盖不足等因素，曾在一定程度上影响外国游客消费意愿与停留时长。如何让境外游客在中国“能消费、敢消费、愿消费”，成为提升入境旅游质量的重要课题。 原因——多部门共同推进便利化，制度与技术共同发力。 孙业礼介绍，入境旅游支付便利化水平显著提高，尤其是移动支付发展迅速。面向哈萨克斯坦、马来西亚等客源市场，使用移动支付的游客比例已超过80%。移动支付不仅提升了交易效率，也让更多境外游客通过“扫码支付”等方式融入本地生活场景，增强了旅游体验的连贯性与便利度。 在购物环节，离境退税政策改进，有关部门加快布设离境退税点，部分商店推出“即买即退”，实现购物与退税服务前移，减少游客在离境口岸集中办理的时间成本与不确定性。孙业礼举例称，近日有报道显示，7名外国游客在上海离境前采购装满40个大箱子的中国商品，虽因超重被航空公司罚款，但在办理离境退税后仍认为“总体划算”，反映出退税便利化对扩大入境购物的直接带动作用。 影响——“中国购”从传统纪念品走向高品质、多品类，形成新的消费增量。 随着支付与退税体验改善，入境游客购物清单不断拓展：从手机、无人机、VR眼镜等电子产品，到文玩、文创、潮玩等消费新品，正成为外国游客口中的“中国特产”。其背后既有中国制造在性能、设计和性价比上的竞争力，也反映出中国零售供应链效率提升、城市商业配套完善以及新消费品牌快速成长。 这种变化对文旅产业和城市经济具有多重意义：一是促进旅游消费结构升级，从“看景”向“生活方式体验+品质购物”延伸；二是带动商业、物流、会展及跨境服务等有关行业发展，扩大服务贸易与消费市场开放的实际成效；三是提升城市国际友好度与传播力，游客在社交平台和口碑传播中的“自来水”效应，有助于形成更稳定的入境客流。 对策——以游客体验为导向，打通“支付—购物—退税—出境”全链条。 业内人士认为，下一步应在“可用、好用、放心用”上持续下功夫： 一是继续提升支付受理覆盖面与稳定性，完善多语种指引、客服支持和风险提示，降低首次使用门槛；推动更多高频场景实现便捷支付，包括交通出行、景区服务、餐饮零售及文博场馆等。 二是扩大离境退税商店范围与服务能力，推动更多商圈、口岸周边及特色街区纳入退税网络，优化退税办理时效；鼓励具备条件的商户提供“即买即退”，减少游客“临走集中办理”的压力。 三是强化国际旅客消费体验的综合保障，完善行李托运、超重规则提示与分流服务，提升跨境携带商品的便利度与可预期性；同时加强消费权益保护和商品信息透明度，营造安心购物环境。 四是结合目的地营销与产品供给创新，推动“文旅+国货”联动，打造可带走的文化体验，让“中国好物”更具辨识度和文化附加值。 前景——便利化持续深化，将为入境旅游高质量发展注入新动能。 从趋势看，入境旅游正在从“恢复性增长”向“结构性升级”演进。支付便利化与退税服务优化，既是提升服务水平的“基础设施”，也是扩大入境消费的重要政策抓手。随着更多城市和商圈提升国际化服务能力，叠加我国制造业与新消费品牌不断迭代，入境游客在华消费有望保持增长，购物品类将继续从传统纪念品扩展至智能硬件、文化创意、国潮新品等更广领域，“中国购”或将成为展示中国市场活力与产业竞争力的一张新名片。
入境游客购物清单的扩展和消费规模的增长，既是旅游业发展的重要指标，也是中国经济活力和商品竞争力的真实体现。从移动支付的广泛应用到离境退税的便利化，从电子产品到文创商品的热销，这些变化共同指向一个趋势：中国正在成为越来越多国际游客的消费目的地。这种趋势的持续深化，将继续促进入境旅游与消费的良性互动，为经济高质量发展注入新动力。