随着平台经济与即时配送等新业态快速发展，快递、外卖、网约车等新就业群体规模持续扩大。
他们工作节奏快、流动性强、风险暴露高，是城市运转的重要“毛细血管”。
如何在保障其合法权益、提升服务供给的同时，引导其更好融入基层治理，成为不少城市社会治理中的现实课题。
春节临近，订单高峰叠加返乡潮，新就业群体劳动强度上升、生活保障压力加大，关爱服务的及时性与精准性尤为重要。
针对这一现实需求，2月12日，昭通市县两级党委社会工作部门统筹资金40余万元，面向快递小哥、外卖骑手、网约车驾驶员等1700余名新就业群体代表开展新春慰问与关心关爱活动，将节日问候和暖心物资送达一线。
同时，昭通市委社会工作部与新兴领域生活困难党员开展座谈，了解生产生活状况，听取意见建议。
昭阳区等地也同步开展慰问，围绕工作强度、收入待遇、生活保障等具体问题，与代表面对面沟通，推动诉求收集与问题办理衔接。
从“问题”看，新就业群体普遍面临几方面挑战：一是工作时间长、强度大，遇到节假日往往更忙；二是收入结构与订单波动、规则变化关联较大，部分人员抗风险能力较弱；三是交通安全、职业伤害、劳动纠纷等风险较为突出；四是群体流动性强、组织化程度相对不足，导致公共服务触达不够、权益表达渠道不畅。
上述问题若得不到有效回应，既影响从业者获得感，也可能制约行业健康发展与城市治理效能提升。
从“原因”分析，一方面，新业态带来灵活就业机会，但平台用工模式、劳动关系形态多样，容易出现权责界面不清、保障覆盖不均等情况；另一方面，新就业群体工作场景高度分散，传统社区治理和服务供给方式难以完全匹配；同时，基层在数据共享、阵地建设、资源统筹等方面仍需加强，跨部门协同治理能力有待进一步提升。
加之节日期间供需两端同时升温，矛盾与困难更易集中显现。
从“影响”评估，面向新就业群体的暖“新”行动不仅是节日慰问，更是对城市运行关键岗位的制度性关照与治理性投入。
对个人而言，慰问与座谈释放出尊重劳动、关爱一线的明确信号，有助于缓解节前压力、增强职业认同；对行业而言，政府部门与群体建立稳定沟通机制，有利于推动规则完善和风险防控，促进规范有序发展；对社会治理而言，将服务保障与基层治理融入结合起来，有助于把新就业群体的“流动力量”转化为“治理增量”，在信息报送、文明倡导、应急联动等方面形成互促效应。
从“对策”层面看，此次活动体现出“统筹资源、部门联动、问题导向”的思路。
昭通市县两级党委社会工作部门联合交通运输、市场监管、工会、团委等单位，开展形式多样的关爱活动，为新就业群体送上祝福与“暖心大礼包”，并通过座谈把握共性诉求和个性难题。
下一步，昭通市委社会工作部明确将持续深化新兴领域党的建设，推进“两个覆盖”，提升党建工作质效，强化联系服务、团结凝聚。
实践表明，关爱行动要从一次性慰问延伸为常态化服务：既要在节日节点加强帮扶，也要在日常中完善休息补给、法律援助、职业安全培训、矛盾纠纷调处等机制；既要关注物质保障，也要重视心理支持与权益表达渠道建设；既要提供服务，也要推动新就业群体在社区治理中找到“参与入口”。
从“前景”判断，随着新业态持续发展，新就业群体规模仍将扩大，服务需求更加多元，治理融入更加迫切。
昭通以暖“新”活动为切口，将关心关爱与党建引领、基层治理同向发力，有望形成更可持续的服务体系：通过更精准的需求识别、更顺畅的跨部门协同、更有效的组织覆盖，把“节日关怀”转化为“长期制度”，把“被服务对象”转化为“共建共治力量”。
在此基础上，若能进一步完善行业规范、强化安全保障、优化公共服务供给，将更好稳定从业队伍、提升城市运行韧性。
新就业群体的出现和发展是经济社会进步的重要标志，他们用实际行动推动城市运转、服务社会发展。
昭通市的这一做法启示我们，关心新就业群体既是践行以人民为中心发展思想的具体体现，也是适应新时代社会治理要求的必然选择。
只有把新就业群体真正融入党的建设和基层治理体系中，才能更好地维护他们的合法权益，更好地凝聚社会共识，推动经济社会高质量发展。