长期以来，基层干群沟通常出现“时间错位”。白天——干部忙于行政事务——群众忙于生产劳作；晚上，干部下班休息，群众才有空闲。作息不同步形成了沟通的“空档”，影响基层治理效率。针对此痛点，英德市推出“英州夜谈”活动，把传统办公节奏调整为更贴近群众工作方式，为破解基层治理难题提供了新路径。 “英州夜谈”的特点在于对时间、地点和方式作了更灵活的安排。活动固定在晚上七点半至九点半，正好覆盖群众劳作归家后的空闲时段。地点不设限，既可以在党群服务中心、祠堂、文化室等场所开展，也可以走进群众家中，更便于群众参与。英德市还鼓励干部用客家话、粤语等方言交流，减少沟通隔阂，让对话更自然、更易深入。 为推动活动常态化、扩大覆盖面，英德市建立市、镇、村三级干部下沉机制。市级领导定期到村（社区）参与夜谈，带动各级干部跟进落实。全市24个镇（街）300个村（社区）纳入活动范围，组织150余名党员干部按“包片式+网格化”下沉到56个责任网格，组成夜访小队，每周深入村小组开展走访交流，形成横向到边、纵向到底的组织体系。 “英州夜谈”能持续推进，关键在于问题解决有闭环。英德市建立市、镇、村“三级响应”机制，对收集的诉求分类处理：简单事项现场办理，复杂问题分类交办，重点事项跟进督办，并通过跟踪反馈确保件件有回应。青塘镇探索“六步工作法”，通过亮身份递名片、倾听诉求、询问细节、讲解政策、共商方案、作出承诺等环节，提高回应的准确性和可操作性。横石塘镇依托夜谈，推动龙华村、红阳村增设会车台，解决道路狭窄只能单车通行的问题。实践表明，“英州夜谈”不是走形式，而是把群众诉求转化为具体行动的工作抓手。 截至去年年底，英德市累计开展“英州夜谈”2442场次，覆盖群众超过2.8万人次，参与度和认可度不断提升。围绕黄茅峡水库工程建设、G240国道沿线风貌提升、乡村治理、人居环境整治等重点工作，党员干部在夜谈中从“听情况”转向“谈办法”，把群众的想法与难题逐条记录，形成可落实的工作清单。 “英州夜谈”的另一层价值，在于让群众从“提诉求”走向“共参与”。英德市把夜谈与乡村振兴、人居环境整治等工作结合起来，带动群众参与协商、提出建议、共同推动落实，逐步形成党群共治共建的治理格局。这种参与式治理方式，有助于提升群众对基层工作的理解与支持，为高质量发展汇聚更扎实的合力。
基层治理——关键是把群众的事放在心上——把反映的问题抓在手上。把议事桌搬到村民家门口，把交流时间放在群众最方便的时段，看似是工作安排的调整，实则表明了治理理念的转变。英德“英州夜谈”的价值，在于用制度化的回应填补“沟通空档”，用协商式治理凝聚共识、化解矛盾。任务越重、事项越多，越需要用更贴近群众的方式汇聚力量，让一件件民生小事成为推进基层治理现代化的坚实支点。