良山镇把“暖心服务零距离”作为工作重点，专门给特殊群体提供保障。良山镇民生服务办联合区残联的工作人员，给行动不便的残疾群众上门办理残疾证。比如黄虎村瘫痪在床的肖大爷，家属特别感谢工作人员帮忙把残疾证给办好。上门服务给瘫痪居民撑起了保障伞。为了让特殊群体享受到相关政策，工作人员带了申请表格和材料去他们家里，帮他们填写资料、采集信息，然后按标准评估身体状况，还详细讲了他们能享受的补贴和康复辅具这些优惠政策。良山镇还组织了镇村干部和网格员定期入户走访，把特困群体和失能、半失能对象的生活状况给摸得清清楚楚。工作人员详细了解他们的饮食起居、健康状况和实际困难，查看居住环境安全和生活物资储备情况。同时还检查残疾证办理情况、社保卡代管情况和资金发放情况，确保各项救助措施落实到位。走访时还给困难群众宣传救助政策，用简单明了的语言解释申请条件和补贴标准。良山镇还给低保、特困、重病重残的人发放《困难群众救助政策清单》，开展一对一的政策宣讲。工作人员根据清单内容详细解读各种与群众利益相关的政策，解答大家的疑问。通过这种方式提升了大家对政策的知晓率和使用率。接下来良山镇会继续关注特殊群体的急难愁盼问题，常态化开展上门服务、走访慰问和政策宣讲工作。他们还会不断优化服务措施、健全保障机制，用更贴心更有力的民生服务让每一位困难群众都感受到获得感和幸福感。