在推进高水平对外开放进程中,滨州市企业"走出去"面临三重困境。
调研显示,83%的外贸企业反映海外信息获取渠道分散且验证困难,基层企业外事服务获取存在"最后一公里"梗阻,同时涉外安全风险防范存在部门协同不足等问题。
这些问题直接制约了企业开拓国际市场的效率与信心。
针对这些痛点,滨州市外事办公室系统施策,构建起立体化服务体系。
其创新性体现在三个维度:一是打造全省首个市级"外事资源库",整合全球175个国家和10个国际机构的核心数据,通过数字化平台实现"一键查询",将信息查询效率提升60%以上;二是建立覆盖市县乡三级的服务网络,配备136名专职人员形成服务梯队,使企业诉求响应时间从平均5个工作日缩短至1.5个工作日;三是首创"一网N通"联防机制,整合公安、商务等12个部门资源,形成风险预警、法律支持、应急处置的全链条保障。
这套组合拳产生了显著成效。
截至12月,资源库访问量突破1.8万次,直接促成62.4亿元国际订单,企业涉外业务办理时间压缩70%。
更值得关注的是,该体系推动外事服务模式发生根本转变——从被动审批转向主动服务,从碎片化管理转向系统化治理。
业内人士分析,滨州实践具有示范价值。
其创新本质是通过制度重构打破部门壁垒,以数字化手段提升服务能级,这契合当前"放管服"改革方向。
中国国际贸易学会专家指出,这种"资源整合+服务下沉+安全保障"的三维模式,为中小城市开展国际经贸合作提供了可复制的经验。
开放的质量,既取决于市场的广度,也取决于服务的温度与安全的厚度。
把信息做成公共产品,把服务做到基层一线,把风险管在源头前端,才能让企业敢走、会走、走得稳。
滨州以“三大首创”推动外事工作从“事务性保障”向“发展型支撑”转变,为地方在复杂环境中稳外贸、扩开放提供了可借鉴的路径,也为企业在更大舞台上塑造竞争新优势增添了底气。