3月8日,云南西双版纳的一处热带花卉园里,因为一档音乐综艺正在录制,把所有游客都给清走了。这事马上在网上吵翻了天。不少买票进来的游客都很委屈,说他们不光买了大门票,还在餐厅花了88元吃了饭才坐下,结果刚玩一会儿就被赶出去。大家都觉得景区太霸道了,没提前打招呼就把人赶走,完全破坏了游玩的心情。 景区那边解释说,录制地点在园区最里边的一个帐篷基地,平时根本不开放。他们占用的面积只占沙滩的五分之一,并不影响别人拍照和逛园子。现在录制已经结束了,大家可以正常进去玩了。但这个说法大家都不买账,觉得既然已经收钱了,游客的权益就不能随便被忽略。 大家都在问,“只占五分之一”这个说法怎么能抵消被赶的感觉呢?这种不提前通知的做法太无视消费者的知情权了。 据说是一档音乐综艺在那里录制。视频里明星全程看着工作人员把游客赶出去,这让很多网友更生气了,觉得明星在享受特殊待遇。以前也有类似的事情发生过。 比如2024年12月,陕西秦岭四宝科学公园因为要拍综艺,把大熊猫区域给限流了,结果排队的人根本看不到熊猫。还有2025年4月,广西南宁一家网红米粉店因为要拍艺人团队的戏份,直接停止放号、控制秩序,搞得很多慕名而来的食客都很麻烦。 这次西双版纳的事件让大家看到了文旅行业普遍存在的问题。广州旅游达人劳毅波说,现在很多景区都没有明确的商业活动公示制度。临时清场、限流这些事往往是先执行后通知的样子,本质上就是把商业利益放在了游客体验的前面。 广东格厚律师事务所的卢卫国律师认为,游客买票进园就等于和景区签了合同。如果临时清场没有提前说一声,那就是违约了。景区应该退钱和补偿给游客。 这个事件也给行业敲响了警钟。是不是该制定一个规范要求景区提前公布商业活动安排呢?比如明确清场和限流的时候该怎么补偿?从制度上彻底杜绝“游客为流量让路”的现象。(记者:彭纪宁 编辑:吴方舟)