在中国，山东省宁津县有一个普通居民李女，她在1月28日傍晚走进宁津县公安局城关派出所求助。因为在商场购物时把手机遗失，手机里不仅有重要工作资料，还有个人信息，李女士非常焦急。 公安机关接到警情后，并没有因为是一件小事而掉以轻心。城关派出所的民警迅速启动快速处置机制，首先安抚群众情绪，展示执法温度。然后展开调查工作，既有细致问询，还有科技赋能。通过调取监控视频，民警成功锁定了一个关键线索：李女离开后，一名中年女子在休息椅附近拾获了物品。 有了这个线索后，民警通过多方信息排查和社区基础工作成功联系到拾取者。经过耐心宣讲政策和真诚沟通，拾取者最终同意主动归还手机。从接警到物归原主只用了数小时时间。 这个事件体现了新时期基层公安机关工作理念的转变与服务效能的提升。“群众利益无小事”，这个事件表明公安机关始终把关乎群众切身利益的“急难愁盼”事放在重要位置。视频监控等科技信息化手段提高了警务效能，让平安和服务更加精准快速。在这个过程中政策宣讲与柔性沟通也起到了重要作用。 宁津县公安局城关派出所帮助群众找回遗失手机这件事虽然是个案但具普遍启示。它表明新时代平安建设与满意度提升正蕴藏在一次次及时响应中。未来只有坚持以人民为中心发展思想才能让人们获得感幸福感安全感更加充实、更有保障、更可持续。