入冬以来，户外劳动者的工作环境受到更多关注。绍兴市越城区，环卫工人、快递员等群体长期面临严寒作业、休息场所不足等现实问题。针对此情况，越城区总工会以工会驿站为依托，建立常态化服务机制。此次活动中，区总工会领导班子成员带头担任“驿站站长”，分赴骑手之家、城管驿站等8个站点开展慰问。活动现场共提供240余份热食，并根据前期征集的“心愿清单”，为40名劳动者落实御寒用品、劳保物资等个性化需求。这种“点单式”服务——更加贴近实际需要——也反映了服务从“普遍关怀”向“精准对接”的转变。分析显示，越城区现有注册新就业形态劳动者超过1.3万人。近年来，区总工会围绕法律维权、健康关爱等内容持续拓展服务，逐步形成覆盖全年的保障体系。夏季“送清凉”和冬季“送温暖”相互衔接，日常开展的法律讲座、义诊、义剪等活动，则让服务更常态、更可及。值得一提的是，工会驿站推行“一对一”干部对接机制，力求把服务资源用在最需要的地方。从实践效果看，这一模式具有一定示范意义：一上，依托实体阵地缓解了户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难”等问题；另一方面，通过节日慰问等活动增强了劳动者的获得感和归属感。数据显示，2023年全区工会驿站累计服务人次突破2万，较上年增长35%。
关爱户外劳动者是一项需要长期推进的工作；越城区总工会的实践表明，把服务做在日常、落到机制、落到细节，才能让劳动者真正感到温暖。下一步，随着工会驿站网络更完善、服务内容优化，更多户外劳动者将获得更便捷、更贴心的支持，也将以更稳定的状态投入城市运转与建设。