今天咱们聊聊平安产险辽宁分公司的故事。这个系列叫“喜迎新春至 理赔伴平安”第六期。2025年11月，葫芦岛市发生了一起车祸，这事儿可把农村的一个家庭给害惨了。家里顶梁柱没了，本来就不宽裕的日子这下更难熬，家属面对一堆理赔手续也是一头雾水。 这时候平安产险葫芦岛中心支公司的理赔员张洋接到了报案。他二话不说就跑去现场看情况。张洋这趟忙活下来用了三步棋：主动关怀、极速响应、全程护航。他直接去家里看家属，帮着解读政策，还琢磨出了一个专门的理赔方案。处理车主那边的授权手续也特别快，多方一起协调把流程给简化了。考虑到农村家庭有难处，他还把很多没必要的材料给免了，手把手教家属怎么弄。 结果赶在春节前就把钱送到了家里。案子办完后，家属特意给张洋送了面锦旗，上面写着“理赔高效暖人心 服务贴心显担当”。张洋用自己的专业本事把这个难处理的案子给破了局。 这个事儿就是平安产险辽宁分公司搞的活动。他们一直想把“专业+温度”的理念落实好。从去家里探望到最后快速把案子结了，他们用实际行动给客户帮了大忙，也传递了公司的品牌价值和对人的关怀。 稿件来源是平安产险辽宁分公司。