2月19日，哈尔滨冰雪大世界根据哈尔滨市气象台的天气预报发布了闭园公告。公告里说，由于气温升高至零度以上，冰雪景观会受到影响，为保障游客安全和游玩体验，2月20日、21日临时闭园。接着在2月21日，景区再次发布闭园公告。公告里提到，2月20日和21日气温突然升高突破了历史极值，冰雪景观融化严重。为了保证游客的游览体验和安全，景区决定给游客退票并免费让他们游览下一届。景区工作人员表示，之前因为天气原因临时闭园两天，但后来发现天气实在不适合开园，才正式闭园。退票后的游客可以凭身份证免费游览下一届。2月22日起，位于哈尔滨冰雪大世界园区内的梦幻冰雪馆正式开放。梦幻冰雪馆所有景观都是用真冰真雪建设的，还打造了五个不同主题区域。为了回馈游客，梦幻冰雪馆推出了新春特惠票。标准成人票从268元优惠到228元，优待票168元。梦幻冰雪馆是今年总台春晚哈尔滨分会场主舞台所在地，吸引了很多游客前来打卡。据景区统计，2月19日单日入园游客突破12万人次，刷新了纪录。这个消息让很多人感到意外，不过景区还是采取了及时的措施来保护游客安全。