在新时代基层治理体系建设的背景下,如何让社区服务更精准对接群众需求,成为各地探索的重要课题。
重庆两江新区回兴街道康晖路社区通过举办"邻里友好"便民服务集市活动,交出了一份创新答卷。
当前,随着城市化进程加快,传统社区服务存在资源分散、形式单一等问题。
康晖路社区立足"乐享社里 欣美康晖"发展定位,在区总工会支持下,联合12家党建联盟单位、8个"社区合伙人"及多家公益组织,构建起多元主体参与的协同治理格局。
这种资源整合模式有效破解了社区服务"单打独斗"的困境。
活动现场划分为两大功能板块:便民服务区提供公益理发、家电维护等8项生活服务,引入金融反诈宣传等新型服务内容;文化体验区则设置非遗剪纸教学、川剧变脸表演等传统文化项目。
数据显示,活动共吸引辖区600余名居民参与,服务满意度达98%。
这种"硬服务"与"软文化"的有机结合,使便民举措既有温度又有深度。
从深层看,此次活动体现了三个创新点:一是服务主体从"政府包办"转向"社会协同",二是服务内容从"单一供给"转向"多元复合",三是服务目标从"解决需求"升级为"提升品质"。
特别是通过引入非遗传承人、幼儿园园长等专业力量,使社区文化服务实现了从"送文化"到"种文化"的转变。
两江新区社发局相关负责人表示,此次活动是落实"15分钟生活圈"建设要求的生动实践。
通过建立需求清单、资源清单、项目清单"三单对接"机制,实现了服务精准投送。
这种模式不仅缩短了服务半径,更延伸了服务内涵,让居民在步行可达范围内享受全方位生活服务。
展望未来,康晖路社区计划将此类活动常态化,每月举办主题服务集市。
同时正在开发"智慧社区"服务平台,通过数字化手段提升服务效能。
专家指出,这种"党建引领、多元参与、文化赋能"的社区治理模式,为新时代基层治理创新提供了有益借鉴。
社区治理的成色,往往体现在群众家门口的细节里。
把便民服务做得更贴近,把文化体验做得更可感,使“走出家门就能办、转个弯就能享”成为常态,不仅关乎生活便利,更关乎城市温度与社会凝聚力。
以群众需求为导向、以多方协同为支撑、以常态机制为保障,才能让“15分钟生活圈”真正稳稳托起居民的获得感、幸福感和安全感。