初春时节,河南省新郑市梨河镇油菜花竞相绽放,麦苗青葱,蔬菜大棚连片分布。
在这片田园风光中,活跃着一位基层民警的身影。
她就是梨河派出所刘吉安楼村警务室的社区民警闫文敏,用实际行动践行着对基层群众的承诺。
闫文敏1991年出生,河南警察学院毕业后于2017年10月正式参加公安工作,至今已在基层一线服务近九年。
她所管辖的刘吉安楼村及周边区域涵盖六个行政村、十五个自然村,常住人口超过一万。
面对数量众多、分散居住的群众,闫文敏没有感到压力,反而将这看作是贴近群众、服务群众的机遇。
在闫文敏看来,乡村工作的特点就是"家长里短的小事"。
但正是这些看似微小的事务,却直接关系到群众的生活质量和安全感。
为了处理好这些"小事",她养成了坚持记录"民情日记本"的习惯。
谁家有什么困难、事情的进展如何、预计何时能够妥善解决,她都记录得清清楚楚。
"只要我这里弄清楚了,群众心里就会顺畅。
"这样的工作态度体现了一位基层民警应有的责任意识。
梨河镇是农业大镇,闫文敏管辖区内拥有大面积蔬菜大棚种植,这是当地村民的主要经济来源。
今年春节前后,恰逢蔬菜销售旺季和种植管理关键期,但持续的雨雪天气对大棚安全和蔬菜产量造成严重威胁。
闫文敏没有坐在办公室里,而是每天与村干部一起挨家挨户查看大棚安全隐患,遇上恶劣天气还要带领辅警在田间地头扫雪除冰,确保运输车辆安全通行。
在她看来,这些蔬菜关系着菜农一季的收入,是他们的血汗钱,必须尽职尽责地守护。
矛盾纠纷的调解是基层民警的重要工作。
近日,两户村民因菜地界线问题发生争执,情绪激烈。
闫文敏接到电话后立即赶到现场,与相关部门和村干部进行实地测量,查阅土地台账,耐心调解释法说理,最终促使双方达成一致,化解了可能影响春耕生产的矛盾。
闫文敏深刻认识到,村里大多数矛盾纠纷的关键不在于事情本身的大小,而在于是否公正公平。
"只要我们带着公心,一碗水端平,大家就会认可。
"这一理念指导着她的每一次调解工作。
担任社区民警以来,闫文敏累计排查化解邻里纠纷78起、婚恋纠纷2起、土地纠纷10起,让村里的风气更加自然和谐。
她密切关注村民间的矛盾苗头,做到早发现、早介入、早化解,从源头上维护了乡村的稳定。
村民们亲切地说:"闫警官就跟自家闺女一样亲,要是有几天见不着她,还挺想她哩!
"这样的评价是对她工作最好的认可。
除了维护秩序和调解纠纷,闫文敏还把关爱留守老人作为重要职责。
村里年轻人大多外出务工,留守老人成为了她特别关注的群体。
她每天走访时都会专门到孤寡独居老人家里看看,嘘寒问暖、买药买菜。
今年春节前,得知一位80多岁的老人想加固围墙但行动不便,闫文敏主动叫来村干部,买来水泥和砖,冒雪为老人砌院墙。
除夕前一天,当老人看着新墙上民警帮他新贴的对联时,脸上露出了久违的笑容。
闫文敏坚持认为,无论事情多么微小,只要影响了群众的心情,就值得认真对待。
今年1月,一位村民丢失了新买的垃圾桶,虽然价值不大,但闫文敏仍然立即赶到现场,一边走访一边查看,最终在垃圾清运点找到了失物。
在她看来,这不仅仅是找回一个垃圾桶,更是维护了老人的心情和对警察工作的信任。
随着气温回升,闫文敏又开始为村民们开展"乡村大喇叭"宣讲活动,内容涵盖反诈防诈、安全常识、消防知识等实用信息。
她常常在菜园里、村口边与村民们进行面对面的互动宣讲,让安全防范知识真正融入村民的日常生活。
在乡村振兴战略深入推进的今天,闫文敏的"民情日记"不仅记录着家长里短,更书写着新时代警民鱼水情。
这种将警务工作站前移到田埂上、把服务延伸到灶台边的实践,正是"矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位"治理理念的鲜活注脚。
当越来越多的"闫文敏"们用脚步丈量民情,中国乡村的治理现代化便有了最坚实的根基。