2026年春运大幕拉开之际，成都东站迎来客流高峰。
与往年不同，今年春运首日，一场以“文化贺新春 文明暖新程”为主题的文明实践活动，让繁忙的车站成为传递温暖与文明的重要窗口。
问题：春运出行如何兼顾效率与人文关怀？
春运作为全球最大规模的人口迁徙，长期以来面临客流密集、服务压力大等问题。
如何在保障运输效率的同时提升旅客体验，成为各地交通枢纽的重要课题。
原因：多部门联动创新服务模式 成都市精神文明建设办公室联合铁路、卫健、文艺等十余家单位，推出“文明实践+行业部门”服务模式。
这种创新尝试突破传统春运服务边界，将文化传播、健康保障、安全宣传等功能有机整合。
公安部门开展反诈宣传，卫健委组织爱心义诊，电力公司讲解用电安全，形成全方位服务矩阵。
影响：文化浸润提升文明意识 活动现场，醒狮表演、木偶川剧变脸等非遗项目吸引旅客驻足，四川音乐学院志愿者的歌声传递家国情怀。
“文明暖途·你比我猜”互动环节，通过趣味方式普及“排队”“让座”等文明规范。
数据显示，超过80%的参与者表示活动增强了文明出行意识。
对策：打造“移动文明实践微空间” 成都铁路局特别开行的“文明暖新程”主题列车成为亮点。
车厢内，非遗传承人表演木偶戏变脸，医务人员开展健康科普，文联书法家书写文明主题春联。
这种“行进中的文明课堂”模式，使平均4小时车程的旅途转化为文化体验过程。
前景：文明实践长效机制探索 成都市文明办相关负责人表示，此次活动是构建常态化文明出行机制的重要尝试。
未来将总结“非遗+服务”“文化+文明”经验，推广至其他交通枢纽。
专家指出，这种模式既传承传统文化，又创新社会治理，为全国春运服务提供新思路。
春运是一面社会文明的镜子。
成都在春运首日推出的文明实践系列活动，不仅为数百万旅客提供了温暖的出行体验，更重要的是开启了一种新的文明建设思路——将文化传承与文明倡导相结合，将部门协同与社会参与相结合，让文明实践成为一种看得见、摸得着、感受得到的生动体验。
这种做法启示我们，真正的文明建设不在于冰冷的规则，而在于温暖的引导和精心的服务。
随着春运的展开，期待更多城市能够借鉴这一经验，在全社会形成文明出行、温暖同行的浓厚氛围。