2月21日的凌晨，广西防城港市防城区市场监督管理局发出了一份情况说明。事情还得从2月18日说起，当天晚上，11个人去了防城区嘉乐城的一家火锅店吃饭。等这帮人离开的时候，差不多到了2月19日凌晨，大家的肚子开始翻江倒海，出现了上吐下泻的症状。大家急急忙忙就往医院赶，检查完之后发现7人患上了急性胃肠炎。这事儿一传十十传百，很快就被媒体给报道了出来。视频里说的那个嘉乐城火锅店现在还在正常营业，当时给顾客服务的工作人员都持有正规的证件。接到游客的投诉后，当地相关部门立刻组织了卫健、公安等多个部门一起展开调查。经过这一系列的检查发现，店里的卫生情况没有问题。现在那些得了病的人经过治疗之后，腹泻的症状已经好多了，这几天已经陆陆续续出院了，身体都恢复得挺好。最后在双方的友好协商下，这次纠纷算是和解了。