“3·15”临近百年人寿山东分公司聚焦清朗金融网络建设,强化消费者权益保护闭环

金融消费日益成为广大人民群众日常生活的重要组成部分;随着金融服务加速向线上化、数字化转变,网络空间已成为金融服务的重要阵地,同时也成为消费者权益保护工作的关键领域。该背景下,推进清朗金融网络建设显得尤为迫切和重要。 百年人寿山东分公司总经理赵卫军表示,清朗金融网络建设不是一时之功,而是需要全员参与、全流程融入、全方位推进的常态化系统工程。公司将以"清朗金融网络、守护安心消费"为导向,以坚定的金融担当、扎实的消保举措、暖心服务行动,为广大消费者营造更加安全、透明、公平、可信赖的金融消费环境。 在具体工作中,百年人寿山东分公司紧紧围绕金融消费者八大核心权益,从源头防范、过程管控、末端化解形成完整的消保防线。公司依托"智慧消保审查系统",对线上宣传和产品条款进行全面排查,严守信息安全底线,打造安全高效的线上服务体系。同时,公司严格落实"三适当"原则,清晰披露产品信息、充分提示风险,切实保障消费者的知情权和自主选择权。 在服务创新上,公司针对特殊群体提供上门服务,切实兑现保障承诺,让金融服务的温度更加贴近人心。此外,公司常态化开展"消保周周见""网格化宣教"等活动,联合多方普及金融知识,提醒消费者防范网络诈骗风险,增强消费者的权益意识和防护能力。 面向未来,百年人寿山东分公司将从五个方面持续发力。一是强化党建引领,确保消保工作与民生同心、与监管同向。二是压实主体责任,建立健全长效机制,将消保要求贯穿于决策、执行、评估全过程。三是聚焦源头治理,防范网络风险,重点整治网络虚假宣传、违规推广等违法违规行为。四是深化金融教育,依托媒体平台开展正面宣传,推动形成行业自律、监管引导、消费者参与的清朗金融共治生态。五是坚守底线思维,以稳健经营守护金融消费安全,筑牢风险防线。

金融安全事关千家万户,消费者权益保护永远在路上。在建设"清朗金融网络"的征程中,需要更多金融机构像百年人寿这样主动担当、创新作为,将消保理念融入经营全过程;这既是对监管要求的积极响应,也是对"人民金融"初心的生动诠释。随着各方协同发力,一个更加安全、透明、普惠的金融消费环境必将加速形成。