把多家部门聚在一起，广州帮化妆品产业解决难题，给1154家企业送政策到家门口。在白云区民营科技园的大会厅里，有百余家企业代表参加了这个别开生面的政策培训会。跟以前单一部门讲政策不一样，这次是科技、海关、市场监管这三个领域的专家一起来，给企业讲研发、出口、质检这些环节的政策问题。现在把跨部门的政策咨询变成了家常便饭，因为化妆品行业产业链很长，环节也多。以前企业要跑三个部门咨询问题，现在一次就能问清楚了。这就是很多企业都面临的问题。白云区在化妆品行业特别重要。数据显示，这个区有化妆品制造企业1154家，占全国总量的五分之一左右，备案的产品超过90万款，产业链很完整。“十四五”期间，白云区的化妆品产业规模从247亿元增加到400亿元。产业发展快了，企业对政策的需求也更复杂了。这次多部门联合培训就是为了满足这些需求。以前一个部门讲政策不够用了，现在三个部门一起给企业提供一站式服务。这次培训的跨领域模式解决了企业政策咨询的最后一公里问题。政府提前收集了企业的问题，然后定制培训内容。三个部门的专家围绕研发费用加计扣除、出口退税、产品备案这些热点进行了解读，帮助企业更好地理解政策要点。参与培训的企业觉得这个一体化答疑很有帮助，能帮助他们更好地规划研发和市场布局。这次试点多部门联合培训是广州优化营商环境、提升政府服务效能的一个具体实践。政府部门不再是管理者而是服务者，通过深入园区、贴近企业的方式提供政策服务。当地还在计算机和通信设备制造等行业进行类似专场培训，根据不同产业需求提供不同政策服务。未来，类似服务有望向更多重点行业推广。通过常态化、机制化的部门协作降低制度性交易成本。今年1至11月电商销售额达216亿元，居全国区县首位。“这次培训会背后反映了政府服务理念和方式的深刻转变。”广州市科技局相关负责人说：“现在需要真正站在企业角度思考问题，打破行政壁垒推动服务下沉。”