民航新规明确航班座位预留制度 保障旅客免费选座权益

旅客在选座时常遇到"难以选择、价格不菲、规则不清"的问题;为解决这些痛点,航空运输领域正推进对经济舱预留座位的制度化管理。中国航空运输协会日前发布的《公共航空运输企业航班预留座位规则(征求意见稿)》要求,航空公司应建立预留座位管理制度,明确预留原因、数量、获取与释放规则,并加强信息披露,让旅客在购票和值机时能清楚了解"哪些座位免费可选、哪些属于合理预留、何时释放"。

座位预留规则看似细节,却关系到每位旅客的出行体验和消费权益。这个规范表明了行业自律与消费者保护相结合的理念。当"看得见、选得明、花得值"成为民航服务的常态,不仅能增强旅客信心,也将推动民航行业在市场化与公益性之间找到更均衡的发展道路。从规则制定到真正落地还需各方共同努力,但这一步已经为行业进步指明了方向。