2000家酒店遍布之后，亚朵集团把增长的心思收了回来，回头看之前的路子。这回第2000家店开到云南香格里拉，算是给这次发展加了个重笔。这家新店就在亚朵的发源地亚朵村旁边，既是为了纪念规模做到这么大，也是想找回最初的想法。亚朵从一开始的一张床睡好觉，到现在有了超过1.08亿的会员，从单纯做酒店服务到做零售和住宿这两方面一起发力，它没有像其他酒店那样只盯着规模，而是把睡个好觉当突破口，把酒店生意变成了满足大家生活需求的事，走出了自己的一条新路。 亚朵看准了睡眠经济这个风口，就把“睡个好觉”当成了重点。他们把酒店的场景变成了做睡眠体验和产品研发的试验场，想让深度睡眠变成这个品牌最明显的标志。面对有超过3亿成年人睡觉不好的状况，亚朵没有只拿深度睡眠当单一卖点，而是搞了个系统的感官体验体系。他们用低饱和度的深睡蓝颜色来让人看着舒服，用加厚的墙和多层玻璃来挡噪音。那个经历了10年、迭代了6次的深睡枕PRO用革新的R字双芯设计来适应不同的肩颈弧度。还有一个“一键深睡”模式帮你从忙活到休息的心理状态快速转换过来。 靠着全国的酒店网络形成的高频使用场景，用户的反馈能直接拿去改进产品。这样慢慢建立起住宿和零售之间的联系，让睡眠不光是一个服务项目，还变成了大家对品牌的认知。同时会员体系也变成了连接各种场景的重要基础。用户越多越不只是住店消费了，还会去买东西、看内容、用服务。在OTA渠道的成本老是变来变去的行业环境里，亚朵的会员体系给酒店品牌提供了一种更稳定的跟用户打交道的办法。 产品和服务一直都在变，但亚朵始终没忘记关心人心里的温度，还兼顾效率和体验。他们把入住体验拆成了17个核心服务触点用数字工具来管着、追着谁做得好谁不好让差评当天就能处理掉；用电脑运算把人的脑子解放出来好让员工不用干机械活去专心跟用户聊天。 产品体系的更新也能看出他们是按不同人的需求来分层的。效率型商旅的3.6还有城市旅居为代表的“见野”酒店多线并行推进在控制花钱结构的同时保证体验好、投资模型稳为加盟开了条能复制的路子。对于现在处在调整期的中高端酒店市场这种既考虑产品又考虑赚钱的办法成了大家关注的重点。 从大方向看“酒店+零售”不再是为了多赚点钱而是成了一种能力：酒店给人真实的体验让人信得过零售拿产品创新强化专业认知数字化把反馈串起来形成循环。 等到规模上到了新阶段亚朵的工作重点也就变成了跟人处关系通过加深“中国体验”的意思把一次住宿变成更长久的连接。有了2000家店之后大家不光盯着店数多不多了更想知道品牌是怎么在有了规模的基础上做长期价值的。对亚朵来说以后就得围绕大家的需求弄稳定体验形成跨场景的连接在服务和产品之间不断迭代这才是它下一阶段的增长方向。